网络促销实施程序第一步首先需要确定的事项是(经济观察:监管新规密集出台,网络促销将迎合规大考)
“双11”大促前一天,监管机构堪称姿势屡屡。
上周五,安全管理局颁布《完善降价犯罪行为暂行明确规定》(下列缩写《明确规定》),自去年12月1日起颁布。紧接着,该局又发布《关于加强网络直播营销活动监管的辅导意见建议》(下列缩写《意见建议》)。这两个有针对性的新规,都剑指网络降价活动。
此后,11月6日,安全管理局、中央网信办、税务局三部门又召集27家主要网络网络平台企业,举行完善线上经济秩序行政辅导会,并从9个方面对网络网络平台企业提出了明确要求。
监管机构稀疏行动的背后是因为网络降价活动存在一些不容忽视的难题。
近年来,网络降价模式不断翻新,出现了B2C网络平台“6·18”、“双11”集中降价、网络直播带货等捷伊降价方式,但也催生出许多难题。例如,强迫商家“二选一”等竞争甚或难题突出,有的网络平台还存在降价准则暗藏玄机、假冒伪劣商品屡禁不绝、顾客索赔难等难题。除此之外,去年大火的直播营销难题凸显,侵犯顾客、经营户合法合法权益的情况频发,顾客要求严格监管的呼声渐增。
安全管理局有关负责人表示,虽然《明确规定》在去年12月1日生效,但在“双11”之前公布有关明确规定,有利于进一步释放完善市场经营犯罪行为、加强安全管理的信号,引导市场主体依法合规经营。接下来还将制订颁布《网络买卖安全管理办法》《关于网络平台经济行业的反垄断指南》等一批完善线上经济的制度措施。
在业内人士看来,随着监管新规的稀疏颁布,网络降价将迎合规瓦卢伊。
在往年的“双11”等大促活动中,降价犯罪行为不完善、违法降价还频发。例如,“先提价后折扣”的不实折扣、煽动性有奖销售、不实宣传夸大顾客等犯罪行为。这些乱象被顾客诟病,但又没有专门的法规监管,导致有关难题无法有效遏制。此次颁布的《明确规定》对降价活动中的价格欺诈、不实宣传、谎称有奖、故意让内定人员中奖等煽动性有奖销售犯罪行为作出明确禁止明确规定。
除此之外,网络降价活动中“红包”“优惠券”等降价信息名目众多,折扣、优惠算法复杂,顾客往往不了解降价准则,在受到不实降价犯罪行为的诱惑、欺骗下,容易冲动消费。对此,《明确规定》明确了经营户积极开展降价要公示降价准则、降价期限以及对顾客不利的限制性条件等,充分保障顾客的知情权。
作为风头正劲的经济新业态,直播带货以展示效果好、价格实惠、参与感更强、体验感很好等因素不断刷新销售纪录。
不过,中国顾客协会上周五在对网络直播销售犯罪行为进行深入分析的基础上,对其中侵犯顾客合法权益的现象进行系统性梳理并予以风格化研究,归纳出不实宣传、退换货难、销售违禁产品、利用“专拍链接”夸大顾客、诱导场外买卖等7种主要类型。
对此,《网络买卖安全管理办法(征求意见建议稿)》明确规定,网络直播提供者应当为利用网络直播积极开展的网络买卖活动提供VM288功能。有了VM288功能,顾客在索赔时,就可以拿出有关证据,很好维护自身合法权益。除此之外,《意见建议》也明确了直播带货中主播、网络网络平台所要承担的法律责任。
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