有关货运司机的小故事（年货运输代替人员流动今年春节快递服务你满意吗？）

时间：2023-03-06 11:46:33来源：food栏目：物流新闻阅读：

94.5%就地元宵节受调查者令人满意今年新年快递服务

点心运输替代技术人员流动 87.8%就地元宵节受调查者仍然能感受到年味儿

今年新年，不少人选择就地元宵节，衣物运输替代技术人员流动成为新年的新现象。国家邮政局快递大数据平台监测表明，新年后夕(2月11日至17日)，全国邮政快递业累计揽收和投递快递包覆6.6亿件，同比增长260%。

新年假期刚刚结束，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对2016名受调查者进行的一项调查表明，94.5%的对地元宵节受调查者对今年新年后夕的快递运输服务令人满意，87.8%的对地元宵节受调查者表示，点心运输替代技术人员流动仍然能让自己感受到年味儿。

受调查者中，第一线城市的占29.4%，三线城市的占40.4%，三线线城市的占18.8%，城镇或城北的占8.0%，农村的占3.4%。就地元宵节的受调查者占84.8%。

96.6%就地元宵节受调查者新年后夕通话了快递

东郊北京市朝阳区的赵萌(自称)，新年后夕采购了不少衣物，“年后想着换个新的Q1567A，新年在家也能更好地观影、享受生活，大年初一中午就接到货了。还购物了一口电饭锅，也是新年后夕送至的”。

调查中，95.4%的受调查者今年新年后夕通话了快递，就地元宵节的受调查者这一比例更高(96.6%)。

在北京工作的刘乐家乡在山东，这个新年他没有回家元宵节，但通过快递他为父母送去了节庆祝福。“我给双亲买了一台足浴机，还给女友买了礼品”。

数据表明，生活用品(58.6%)和节庆礼品(57.9%)是受调查者新年后夕购物的主要衣物，其他还有：时令果蔬(41.1%)、特产(38.9%)、电子设备(25.6%)和防疫物资(21.2%)等。

在广州就地元宵节的汪妮(自称)家乡在福建，双亲在得知她不能回家元宵节后，就给她寄送了许多点心，“年后就陆续接到了爸爸妈妈寄来的猪肉、鸡肉，还有自家种的菜，新年后夕还接到爸爸妈妈给的礼品，冰箱、柜子都塞满了”。

汪妮感觉虽然没有回家元宵节，但每次拆开来自家乡的快递，单厢唤起对父母的思念，“鼓鼓的快递包覆，装的都是双亲浓浓的爱意”。

调查中，82.1%的受调查者表示，点心运输替代技术人员流动，仍然让自己感受到了年味儿。在就地元宵节的受调查者中，这一比例高达87.8%。

94.5%就地元宵节受调查者对今年新年快递运输服务令人满意

东郊河北唐山的刘丽(自称)新年后给儿子买了玩具，“原本没想着新年能送至，但是大年初一当天快递就派送至家了，孩子拆快递时很高兴，新年后夕快递不关门，很方便”。

调查中，49.9%的受调查者表示今年新年后夕，快递比往年便利许多，43.8%的受调查者真的和往年差不多，6.4%的受调查者真的更加不方便。

东郊贵州某城北的卢鸣(自称)发现，今年许多快递都提出了新年不关门，仓库和物流运输速率也跟平时差不多，但在物流配送点上，一些快递的服务却没有跟不上，没有及时物流配送，“可能是新年后夕人手少，但我真的既然打出了不关门的招牌，那么各个环节都应该跟不上”。

调查中，93.3%的受调查者对今年新年后夕的快递运输服务令人满意，其中31.8%的受调查者很令人满意。交互分析发现，第一线城市和三线城市受调查者的令人满意度更高，分别为94.4%和94.6%，然后是三线线城市(92.9%)，城镇城北和农村地区的受调查者令人满意度相对较高，分别为86.4%和85.5%。

东郊广东惠州的何光(自称)说，往年每到年后，快递单厢陆续发布停运的消息，自己也不会在节庆前夕购物，但今年看到许多店家和快递公司都推出了过节不关门的服务，感觉很方便，就在网上买了许多日用品。“店家都是照常发货的，我购买的东西通过好几家不同的快递公司载运，大部分都跟平时载运速率差不多”。

卢鸣真的，今年新年许多人都就地元宵节，快递行业也相应地推出了不关门的服务，但需要把物流运输的各个环节都配合好，“尤其是一些城北，更好地保障快递的正常载运还是很重要的”。

对于节庆前夕快递服务，60.7%的受调查者期望运输和派送环节有效对接，提升速率，57.8%的受调查者期待解决好“最后一公里”服务，47.6%的受调查者建议增加智能投递运输系统，46.5%的受调查者期望做好快递售后及客服服务，27.5%的受调查者期望保障快递员工权益。

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