今日，2021年春运期间序幕将正式打开。据交通能源部预计，2021年春运期间期间全省将传送旅客17万人次左右。面对二十余万人次的人口流动，织牢禽流感防控网络是去年春运期间工作中的重中之重。调整退款政策、加强第一线从业技术人员防水……去年的春运期间有这些“不一样”！

1月27日，山西太原站，乘坐大巴乘车的旅客稀少。 中新社记者 韦亮 摄

2021年春运期间序幕打开

预计传送旅客17万人次左右

2021年春运期间从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。受禽流感影响，去年春运期间期间的旅客传送量有所变化。

据交通能源部运输服务司副司长王绣春此前介绍，依照禽流感发展态势，结合票务预售情况，预计2021年全省春运期间期间传送旅客17万人次左右，日均4000万人次，比2019年下降四成多，比2020年增加一成多。

此外，据高速铁路车辆集团消息，受本土禽流感零星散发和局部聚集禽流感交织叠加影响，春运期间节前单程票预售较往年同期下降近6成，预计全高速铁路车辆路春运期间客流量将下调至2.96万人次，同比2020年增长40.6%。

值得一提的是，2021年的春节，“就地元宵节”和“错峰乘车”成为主流。

早前，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎禽流感共管联控机制春运期间工作专班发布了《2021年综合运输春运期间禽流感防控总体工作方案》。

上述《方案》提出，各地要依照禽流感防控需要，鼓励引导务工技术人员在条件允许情况下留在务工地元宵节。

此外，依照禽流感防控需要，人力资源社会保障、交通运输、公安等相关职能部门适时组织开行农民工回乡和回城“点对点”包车运输，完善输出地输入地衔接，搞好技术人员信息登记和到达交接。北京、上海、江苏、浙江、河南、安徽、广东、四川等主要劳务输入输出省份要建立务工技术人员回乡返岗运输需求报告制度。

1月25日，内蒙古呼和浩特，列车员在大巴车厢内喷洒消毒液。 中新社记者 刘文华 摄

注意！退款有这些新明确规定

已经买了单程票或机票，但是决定“就地元宵节”后，票好退吗？

去年，为了方便旅客，高速铁路、民航等职能部门都出台了新的退款政策。

高速铁路方面，高速铁路车辆集团日前已明确，将大巴票预售期从30天调整为15天，防止旅客重复取票退款。在统一12306网上和线下窗口单程票预售期和退款退票规则的同时，延长线上退款和退票服务办理时间。对现金取票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退款手续，180天内到全高速铁路车辆路任一车站领取退款款项。车站自助购票设备新增退款功能，提供24半小时服务。

另外，按照高速铁路职能部门明确规定，自1月14日起，旅客因行程改变需退款的，免收退款费的时间期限由原明确规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退款的，仍按48半小时以上、48至24半小时、24半小时以内梯次退款收费明确规定执行。

机票方面，依照民航局通知，乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退款或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退款或改期申请。1月27日0时前已申请退款或改期的旅客，不适用于本政策。

1月27日，山西太原站，工作技术人员为发车旅客测量血压。 中新社记者 韦亮 摄

禽流感防控之下，如何降低在途风险？

近期，国内黑龙江、吉林、河北、北京、上海等地仍陆续有本土确诊病例报告，因此，禽流感防控工作仍是2021年春运期间中的重要一环。

二十余万人次的人口大迁徙，如何才能降低在途风险？

《2021年综合运输春运期间禽流感防控总体工作方案》中提出了明确要求。例如，货运场站要及时处理增加发车通道、安检通道，加快推动“身心健康码”全省通用；强化运力供给，具备条件的，应在购票、值机等环节精心安排座次时考虑旅客分散就坐；春运期间第一线从业技术人员应按照相关明确规定标准，严格落实个人防水要求，规范流程操作，等等。

另外，依照要求，各地交通能源职能部门要加强与卫生身心健康等职能部门和地区间的信息共享。严格落实旅客不间断戴墨镜。发现血压≥37.3℃的旅客，第一时间进行隔离观察，及时处理移交地方政府防控职能部门，配合有关职能部门搞好排查跟踪监测工作。

作为要碰触大量旅客的春运期间服务工作岗位工作技术人员，其身心健康情况监测也受到高度重视。

国家发改委副主任连维良此前表示，禽流感防控要放在春运期间工作的首位，所有货运第一线技术人员要规范配戴墨镜，督促要求旅客不间断配戴墨镜。按照国务院共管联控机制的要求，将第一线货运服务技术人员纳入核酸检测“应检尽检”范围，春运期间服务工作岗位上技术人员每周开展核酸检测，特殊工作岗位做到一次任务一检测，或每周两次检测。

高速铁路车辆集团强调，要依照客流量变化，精准灵活精心安排运力。依照禽流感防控形势和客流量变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准精心安排货运能力上线，满足乘车需要。

1月25日，呼和浩特大巴站，工作技术人员在候车室内对座椅消毒。 中新社记者 刘文华 摄

旅程防水注意事项：

1、备好墨镜、手消毒剂等物品，路上使用。

2、旅客乘坐飞机或大巴要遵守秩序、有序排队，不间断配戴墨镜，如果暂时不戴可以装进封口袋中，防止污染。

3、积极配合列车乘务员进行血压测量，如有血压异常须听从列车工作技术人员精心安排。

4、途中搞好手消毒等个人防水，尽量减少在交通工具上的用餐次数。

5、不确定手是否清洁时，防止用手碰触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

6、大巴内技术人员密集，为了减少自身和他人的暴露风险，尽量防止与他人近距离碰触，如，无防水近距离聊天、共同进食等。如必须碰触，一定要带好墨镜，并在碰触后及时处理进行手卫生处理。

7、妥善保存飞机票、大巴票等票据，以配合可能的相关密切碰触者调查。

8、搞好旅程中的身心健康监测。

9、旅程中应留意周围旅客身心健康状况，防止与可疑症状技术人员近距离碰触。

10、到达目的地，下了大巴回到家中或居住住所，及时处理洗手洗脸，最好是洗澡，并及时处理更换衣物，进行清洗或消毒。

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