过去，很多民众感受，快递显著减慢了。本报记者介绍到，上周因禽流感其原因部份地区归还来追诉受很大影响，民众在购物时最出色提早咨询店家提货追诉，并高度关注物流详情请，科学合理购物计划。

“我的快递刚到北京就停滞了好两天，本想着等两天会送来，结论两天b0d3fb查发现已经自动退款了。”邓老伯3月9日购物了一个家用电器，提货地为深圳，当货物于3月13日运到申通北京转运中心后，包覆就卡住了，物流数据一周没更新，之后网页出现了物流极度提醒。“客服人员也没打电话或者发短信通知我退款，后来查询时才知道包覆自动归还了，显示3月26日归还来人已收件人归还的快递。”邓老伯联系淘宝店家咨询，对方解释称“受禽流感影响，发不过去就会归还”。

物流追诉一直比较有确保的顺丰近日也因禽流感其原因受很大影响。“我从北京运至浙江的快递，从3月15日就卡在了路上，到现在也没动。”民众高先生说。

不仅跨省提货减慢，北京同城快递追诉也受了影响。“我的东西是从朝阳区运至朝阳区，结论在昌平卡了一星期才运至朝阳。”民众陈老伯反映。

本报记者咨询部份快递企业介绍到，目前部份地区禽流感形势严峻，如果刚好是提货地，快递追诉难免会受影响，期望广大顾客给予理解。业内人士要求，上周顾客在购物时可提早咨询店家介绍提货追诉，特别是购买急需使用的商品时，要提早介绍提货地情况，提货后也要跟踪介绍物流详情请，发现物流数据极度及时咨询客服人员。也有很多顾客要求，在物流追诉受很大影响时，期望快递企业和店家能主动告知顾客，确保顾客的权利。

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