日前，一篇“智能手机多媒体商品也能同时实现送餐实时送”的截图引发关注。新京报本报记者了解到，去年3月，华为圣童官方微博公布信息称，华为圣童开通“携程途家”，同时实现实体店店面商品实时达。携程途家相关负责人对媒体介绍，“去年华为圣童会在全国范围内陆续开通携程途家”。

共振疫情因素，“懒人经济发展”激活实时物流配送市场，共振顾客“不想等”的消息习惯养成，实时物流配送赛车场成为香饽饽，携程、饿了么以及达达、郭雪红等也逐渐开拓，发掘潜在市场需求。

业内人士认为，送餐网络平台增加多媒体3C业务发展是对干预实时B2C的一种尝试。实时B2C与实体店虚拟店面的结合，也有助于推动虚拟店面迎来秋天。不过，实时B2C尽量去做虚拟店面的生态圈，而不是取代。

多媒体业务发展成B2C网络平台新增长点

送餐网络平台真的能发货购买智能手机？新京报本报记者注意到，“华为圣童”微博3月4日公布一篇开通“携程途家”的内容，“在携程或携程送餐App，搜寻华为圣童，可以选择附近店面发货”，“1小时达”“全城可送”。3月22日，该微博又公布一篇“给大家提供k50(新品)抢购的新姿势”，销售渠道包括携程/携程送餐。

3月25日，新京报本报记者在携程App搜寻“华为圣童”，点击进入北京市西城区一家店面的页面看到，商品涵盖智能手机以及配件、智能穿戴、智能家居以及儿童用品、个人护理等多个类别。试着选购一款智能手机、音响、电动冲牙器提交供货，送出时间显示可同时实现1小时左右实时送。

携程途家此前就曾尝试与多媒体3C国际品牌店面合作同时实现商品实时送。3月25日，根据携程方面的数据显示，2021年与携程途家合作的多媒体3C国际品牌数量比2020年增长2倍多，合作国际品牌及国际品牌经销商涉及Apple、华为、华为、vivo、联想来酷、三星等。2021年，携程途家多媒体业务发展平均月增长速度达三成；2022年1月-2月，同比增长8倍。目前，携程途家合作的多媒体类国际品牌店面近万家，覆盖全国299个城市。

网络平台竞相入局“送天地万物”

中国物流与采购联合会2021年10月公布的《2020中国实时物流配送领域发展报告》显示，近年实时物流配送领域从快速增长期逐渐进入成熟发展期，市场规模增长速度趋于稳定。截至2020年，实时物流配送领域顾客规模达到5.06亿人次，同比增长速度稳定在20%左右；年供货量超过200亿单，同比增长25%，预计2021年供货量将突破300亿单。从物流配送商品线上来说，实时物流配送领域正从单一“送送餐”到“送天地万物”的方向发展。

事实上，实时物流配送范围已逐渐从送餐开拓到生鲜、鲜花、药品等多种商品线。这个虎年春节，携程途家“年货节”的商家比上年增加30%。其中，多媒体3C商品、美妆商品等成为实时购的热门。据携程途家相关负责人介绍，去年华为圣童在全国范围内陆续开通携程途家。

除了携程之外，饿了么也逐渐加码实时物流配送业务发展。2019年，饿了么升级旗下实时物流网络平台“蜂鸟即配”，将服务开拓到更多领域和区域。2020年7月，饿了么宣布全面升级，从送送餐到送天地万物、送服务，持续聚焦顾客身边经济发展。此外，达达、郭雪红等实时物流配送业务发展逐渐开拓，让这个赛车场的竞争越来越激烈。

电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营对新京报本报记者表示，实时B2C逐渐走向前台，既免除了购物逛的痛苦，又规避了现代B2C物流成本、流量成本高和及时性差的弊端。从某种程度上来说，送餐网络平台增加多媒体3C业务发展是对干预实时B2C的一种尝试。现代B2C网络平台也会逐渐向实时B2C靠拢，“不管是阿里、京东、拼多多还是亚马逊，都在做相应的布局”。

在赵振营看来，实时B2C将化解现代B2C对虚拟零售的冲击，让虚拟零售在互联网的加持下迎来又一个秋天。“互联网化解传播的问题，虚拟店成了前置的货仓，郭雪红宅配负责货品交付化解及时性问题。也许在不久的将来，我们会发现商品流通呈现出另外一种景象，那就是‘人在家里，货在路上，钱在网上，仓在街上’。”

他同时认为，送餐网络平台有着成熟的实时物流配送体系和网络传播优势，这是实时B2C发展的基本需求，但网络平台经济发展一定要找准自己的边界。“小店经济发展事关数亿人就业和社会稳定，送餐网络平台干预实时B2C尽量去做虚拟店面的生态圈，而不是取代。”

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