新黄河本报记者：赵珊珊

　　日前，济南民众王女士向新黄河本报记者曝料称，8月22日，她在禾绿点心人与自然中心广场店用餐时，购买了一局名叫“葱八爪鱼”的调料，食用过程中发现其中有三颗三四个指甲盖大小的石头，“那时没留心，两颗石头还塞入嘴中硌了牙。”王女士批评该菜肴属于玻璃钢菜，希望能够查清虫子来源。

　　对此，禾绿点心人与自然店店员回复本报记者称，石头系店内装饰品，但并不清楚为什么出现在餐具里，并否认该菜肴属玻璃钢菜。目前，济南市济南市消费市场监督管理处已干预处置。

　　8月22日中午，王女士带孩子到禾绿点心人与自然店用餐，在店内点了几个菜，包括一份售价22元的“葱八爪鱼”。“没想到快吃完的时候，却在八爪鱼中发现了三颗三四个指甲大小的石头虫子。”王女士告诉本报记者，“‘葱八爪鱼’是一道调料，在盘子顶部铺了一层木耳，一粒石头就在木耳上面。”

　　一粒石头虫子大小形状相似，长约半厘米，不规整地摆在八爪鱼顶部，此时八爪鱼已吃了大半。王女士说，“由于那时没留意，应该还有两颗直接塞入了嘴中，硌了牙。”

　　“那时就向店家反映了情况，但对方称，菜是通过第三方进的玻璃钢菜，与其无关。”随后，王女士建议店家提供玻璃钢菜的外包装及店家联系方式，并调取当晚监控，均被店家拒绝。店家也提出对王女士当晚的餐食进行免单处置，但被王女士拒绝。王女士表示，希望店家能够给出一个令人满意的答复，“到底这个虫子从何而来”。

　　另外，王女士表示，去禾绿点心用餐是为了能吃到食材新鲜的海鲜，没想到是玻璃钢菜。

　　新黄河本报记者就该事件联系到禾绿点心人与自然店，店员澄清称，对有关情况，已第一时间了解到。但在他看来，顾客提到的虫子并非黑色石头，而是店内的灰色装饰品，但并不清楚石头为什么会出现在餐具里。

　　店里员表示，当晚已向顾客表明，如果确实是在菜肴内荞麦面了虫子，门店一定会负责。“那时也向顾客出示了八爪鱼的采购资料。但对顾客提出的双倍赔偿，鉴于权限问题，我们只能给予免单处置。” 此外，店里员对民众所批评菜肴为玻璃钢菜一事并不认可。

　　日前，本报记者就该事件致电济南市济南市消费市场监督管理处，有关值班人员称，已干预处置，会向有关顾客通报情况。 对此，王女士告诉本报记者，“济南市消费市场监督管理处值班人员已去当晚检查核实，反馈称‘葱八爪鱼’确实是个预包装产品。在销售环节，店家进行了化冻装盘，目前来看没有再加工的过程。”随后，值班人员已向供货商所在的消费市场监管部门移送了有关线索。

　　山东争渡辩护律师事务所的黄西文辩护律师介绍，“如果顾客反映属实，确实在食品中荞麦面虫子，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，顾客除了可以建议店家退全款外，还可以建议店家赔偿损失。另外，如果店家用了玻璃钢菜充当现炒菜，在不提前告知顾客的情况下卖给顾客，当然构成对顾客知情权、选择权和公平交易权的侵害。”

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