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西式快餐三兄弟在中国境遇为何如此不同?

时间:2023-11-12 11:28:49来源:admin01栏目:餐饮美食新闻 阅读:

 

无论是所谓的汉堡、披萨还是三明治,这些品类在全球范围内都早已经跑出了万店品牌,比如麦当劳(汉堡),达美乐(达美乐)以及赛百味(三明治)。

但在中国市场,我们看到的现象似乎是汉堡品类具有一边倒优势,在中国消费者心智中的成熟度也明显领先披萨和三明治品类。

这其中的原因,究竟为何?

不过,在正式开始讨论前,笔者有一个反常识的认知需要补充说明下:中国人对于汉堡和三明治的认知,其实和西方社会是不大一样的。

在中国人看来,三明治和汉堡的区别主要在于两者用的面包不同,三明治是用方形、三角形的吐司或长条面包夹着肉和菜的,而汉堡是有两片小圆面包上下夹着馅的。

但若要严谨的界定,从概念范围来说,Sandwich > Burger > Hamburger。

根据维基百科的定义,Sandwich(三明治)是指任何以面包作为另一种食物的容器或包装物的菜肴。

在欧美人,特别是美国人的认知里,这三者的主要区别就在于肉,而且只有内夹由绞肉(Ground meat) 制成肉饼的Sandwich,才能被称为Burger;而只有内夹由牛肉绞肉(Ground beef)制成肉饼的Burger,才能叫做Hamburger。

因此,汉堡的全称应该是“Hamburger Sandwich”,也就是一种夹着牛肉饼的三明治。

在中国的KFC和麦记里,不管夹着什么馅的都叫“堡”,其实只是入乡随俗,为了适应中国人的理解方式。所以,洋快餐里卖的最好的鸡腿汉堡,其实是老外眼里的“Sandwich(三明治)”。

当然,随着过去数十年来快餐文化的盛行,“堡”的名气越来越大,已经基本从三明治体系中剥离出来,如今自成一派确实也是事实。

为了便于分析问题,接下来我们对汉堡、披萨和三明治的讨论,都是基于中国人的认知习惯而展开的。

菁财资本认为,在中国市场造成汉堡品类远比披萨、三明治品类流行的核心原因是:除了品类本身的一些特征,主要还是领军品牌造的“功”和“孽”。

一、讨喜的汉堡

先说汉堡品类所谓的代表性品牌——肯德基、麦当劳。

早在1987年,肯德基就进入中国大陆市场开出了首店,而麦当劳的时间点是1990年。可以说,麦肯算是最早真正重视中国大陆市场的外资连锁快餐品牌。

特别是当年的肯德基,因为在美国市场被麦当劳等品牌压着打,使其对中国大陆这块新兴市场充满了期待。

20世纪80年代,肯德基率先嗅出中国本土市场的巨大潜力,还在正式进军中国市场前,去以华人占多数的新加坡进行了试运营。

正是因为麦肯数十年来的用心经营和品牌宣传,汉堡在中国大陆已经是一个非常成熟的品类,比如很多国人的童年里就有关于汉堡的记忆。

除了门店众多的麦肯,中式汉堡品牌“华莱士”也有2万多家店,塔斯汀有近5千家门店,并都还在持续增长中。

回到品类本身的特点,汉堡以其圆圆的形态深受中国消费者的喜爱,且“万物皆可包”的观念适应了国人对美食多样性的需求。

而且汉堡比披萨更适合单人带走或堂吃,更契合城市生活的快节奏。相较于三明治,汉堡则更符合国人的口味偏好,比如肯德基的“香辣鸡腿堡”几乎就是为了国人量身打造的。

二、尴尬的披萨

作为国内最早的披萨品牌开拓者,必胜客早在1990年于北京开出了第一家门店,算起来在华的历史也已有三十余年。

当初,为了与麦肯形成明显差异,必胜客选择了“休闲餐厅”的概念,将人均消费由20元左右提升到70~80元,服务对象也升级为中青年白领和中产阶级。

长此以,披萨带给中国消费者最突出的印象,是“贵”+“大”。

早期,因为可以享受着外资品牌的红利溢价,很多国人也把必胜客餐厅当成社交聚餐,甚至是举办婚宴的场所,“披萨店”们在中国发展的还不错。

然而,伴随着洋品牌去魅进程的推进,越来越多的中国消费者开始意识到,在与充满多样性的中国正餐餐厅相较之下,必胜客主打的休闲聚餐功能,其丰富程度和口味并不占据优势,因此这些原先被忽视的缺陷如今愈发显著。而且现阶段在环境上优于必胜客的中国式休闲餐厅,也已屡见不鲜。

更值得关注的是,在许多国人眼里,披萨给人的总体价值感相对较低,这是因为在中国还有许多其他类似的面饼产品。同时,“体积大”这一大众刻板印象的影响,成了披萨品类在中国市场进一步拓展的原罪之一。

再者,随着人口结构变化和快节奏生活的流行,中国消费者对单人式快餐的需求正逐渐增加,而披萨这类产品的消费场景也因此受到了不小的局限。

三、委屈的三明治

1995年,赛百味进入中国,比麦当劳晚了5年,比肯德基晚了8年。但相比麦肯对中国市场的高度重视,赛百味似乎是带着一种迷之自信进入中国市场的。

彼时赛百味的联合创始人“弗雷德”来华考察时,看到生意爆棚的肯德基,曾信心满满地判断自家餐厅起码能开2万家,非常自信,甚至是自傲。

其实也可以理解,在2000年左右时,赛百味在美国市场的表现甚至压过了麦当劳,因此似乎就美国市场而言,就足够赛百味创始人做着超越麦当劳的美梦。

虽然,赛百味一副优势在我的心态,但现实是除了自身开店不顺利,还“成功”带偏了国人对三明治的印象。

赛百味的三明治里需要有大量的蔬菜,而热面包的弹性差,容易影响蔬菜脆度,所以面包要放冷后才能做三明治,再加上一杯标配的冰可乐,完全不符合中国人喜欢热食的习惯。

或许是为了提振大众的消费热情,赛百味后续把薯片、汽水、曲奇等高热量快餐食品加入了菜单。如此一来,赛百味品牌离“健康”的标签也越来越远。而且受物价水平等因素影响,赛百味产品在中国市场的价格可以说与“便宜”无关。

因此,赛百味在美国市场凭借便宜和健康立足的优势,在中国市场并未得到体现。

四、未 来 展 望

菁财资本认为,不论是汉堡、披萨,还是三明治,这些历经时间考验的大单品都具有巨大的发展潜力。

特别是三明治领域,国内目前尚未出现专注于该品类的绝对巨头品牌。除了便捷、美味、营养均衡的特点外,三明治品类本身还具有健康标签,适用于多种消费场景,且产品创新空间很大。

比如菁财资本参与深度赋能的EGGBOMB,品牌通过推出蛋明治产品,创新三明治呈现形式,使其更加符合中国消费者的需求。而创始人创立的初心也非常简单——想为国人创造一个属于自己本土的三明治品牌。

感谢吴小剑、王喆辰、孙平同学,参与本文的头脑风暴。

注:本文部分图片来源于网络。

参考文献:1、《洋快餐披萨,败走中国》,IC实验室;2、《为什么90%以上的中国人分不清三明治与汉堡包?》,惊奇食刻。

★笔者简介

葛贤通(Ksir):企业家教练、连续创业者、消费投资人;现任某知名餐饮集团战投业务负责人;复旦大学硕士研究生、律师职业资格/证券从业资格/财会、法律及管理复合背景;十年金融职场经历-万人成熟大央企/百人成长公司/三人创业小工作室

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