转自：上观新闻

为更好助力基层治理工作，以便民、利民、惠民为宗旨，进一步发挥旗舰店数字化平台优势。日前，凉城新村街道加大对随身办凉城旗舰店推广和使用力度，不断完善随身办旗舰店平台建设，让更多的市民不出家门，“云端”办事，提高办事效率，提升居民幸福感和满意度。

今年以来，随身办凉城旗舰店人气暴涨！据了解，随申办凉城旗舰店2022年每周平均访问量为751，2023年上升至5375，近两周的平均访问量一直稳定在10000以上。社区旗舰店如何做到人气迅速上升？小虹带您一探究竟。

发掘突破口，使平台能效最大化

旗舰店依托随申办市民云平台为支撑，服务多样、功能丰富，在此基础上深入发掘可用功能，利用数字化平台，精准定位居民所想、所需，陆续上线“掌上驿站”“乒乓球馆预约”等功能。

找准切入口，把握双向需求

凉城旗舰店作为数字化平台，服务对象不仅包括居民群众，也包括服务提供单位。以乒乓球馆预约功能上线为例，居民需要的是一个方便预约的平台，使预约更便捷化、自主化；服务提供单位——凉城社区文化活动中心，所需的预约功能则是侧重后台管理的简约化、实用性。旗舰店结合双方需求，上线的预约界面分日期分时段且显示剩余桌数。后续还计划设计出能精确到“桌”的预约界面。

用好“宣传口”，“线上”“线下”两手抓

街道在宣传过程中，“线上”发挥微信公众号平台加强宣传推广，“线下”通过放置易拉宝、发放宣传折页、开展宣传活动等，提高凉城新村街道旗舰店在居民中的知晓率和覆盖面。

街道相关负责人表示，接下来将进一步强化街道各办所间互联互通，整合街道层面各项对外服务信息，将服务类、资讯类等便民信息统一通过旗舰店平台对外公布，便于居民查询预约，齐心协力，画出最大同心圆。同时，强化居委干部业务培训，让居委干部深入了解旗舰店数字化平台的高效性、便捷性，以其为支点，扩大延伸范围，广泛宣传动员居民群众，使凉城新村街道旗舰店高效便捷的政务服务平台形象深入民心。

记者：曲姗姗

图片：曲姗姗

编辑：曲姗姗

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