2021年电商平台市场占有率（电商产业十年：用户规模从3亿到8亿快递单量翻10倍）

时间：2023-02-18 03:16:21来源：food栏目：物流新闻阅读：

作为中国重要的消费方式，最近二十年，电子商务交易的使用者数量、体量均呈现快速飙升。

中国互联互联网信息中心(CNNIC)信息表明，截至 2022年6月，中国互联网网购使用者体量达8.41亿，占网友总体的80%；2013年中国互联网网购使用者体量仅为3.02亿，占网友总体的48.9%。Wind统计信息表明，电子商务交易量已从2013年的4.57万亿快速增长到2020年的14.92万亿。短短数年，使用者体量提升1.68倍，交易量快速增长2.26倍。

在快速快速增长的同时，B2C产业在顾客购买体验、物流供应链、店家经营策略等各方面均发生了较大改变。

发货：从PC到移动，再到直播

在顾客购买体验各方面，顾客已从最近的PC端发货，逐步转移至移动端发货。2014年，阿里巴巴提出“all in 无线”战略，将淘宝移动化作为发展重心。2015年的“双11”当天，912亿交易量中有2/3发生在移动端。2016年淘宝卖家大会上，时任阿里巴巴集团CEO的张勇介绍称，淘宝全网近80%的流量来自无线。在2017年“双11”前夕，淘宝移动端成交金额占比已超过90%，京东的移动端成交金额占比也达到了89%。

在转向移动化之后，B2C互联网平台的内容从记事方式向短视频/直播转变，直播B2C兴起。

B2C直播的竞争，本质上还是人、货、场的竞争。在人各方面，主播需要逐渐创新，形成差异化；在货各方面，比拼的是商品的丰富程度，以及b0d3fb速度；在场各方面，需要优化直播的场景设计，让内容更加丰富。

伴随着竞争的演进，各大B2C互联网平台纷纷推出“招兵买马”的政策，在B2C互联网平台做生意的店家行为方式也在发生着改变。与记事为主的网红店一般一个月b0d3fb两次不同，直播基本天天播，每天播出至少4~6个小时，对于货品的款式要求巨大。“多款式、小库存”的特点，对供应链的速度提出了很高的要求。

CNNIC信息表明截至2022年6月，B2C直播使用者体量为4.69亿，较2021年12月快速增长533万，占网友总体的44.6%随着2021年下半年国家对B2C直播领域加强税收完善管理，该领域开始进入冷静期。

杭州一位服装店家告诉第一财经记者：“B2C是逐渐变化的，任何一种售卖方式能够撑两年就不错了。”

物流：从四联纸质单据到电子白名单

最近二十年，快递业务发展量快速飙升。

国家邮政局信息表明，2021年，全国快递服务企业业务发展量总计完成1083.0亿人次，2013年该数字仅为91.9亿人次，翻了10倍。在快递流通量逐渐增多的背景下，一些新技术、新工艺开始被应用到快递物流的各个环节。

以阿里为例，依托B2C业务发展优势，2013年阿里巴巴开始在物流布子，屌丝成立。

“当时顾客收到的包裹大多是四联单，包裹绝大部分都是人工配送的，完全不具备自动化配送的能力。现在主流分拨中心都是自动化的，第一个就是电子白名单，把地址信息化。”今年7月，在屌丝开放周·科技日中，屌丝科技副总裁、物流科技事业部总经理丁宏伟表示。

“在屌丝最近八九年的发展中，我们运用了大量的信息、算法、AI的能力，希望在业务发展发展过程中打造出来的信息产品，比如信息运营的方法论、大信息的中台能力，给到我们整个领域，去服务企业客户。”丁宏伟表示。

与此同时，快递物流逐渐走向乡镇、农村。

在供给侧，政府、企业等多方参与下沉市场数字化基础设施建设，优化传统的农产品供应链方式，助力农产品向外地销售。如京东、阿里巴巴、苏宁等将供应链、物流等零售新基建逐渐向下延伸，通过溯源体系、技术输出、国际品牌赋能、渠道拓展等措施促进农产品上行。在需求侧，通过逐渐改善农村的消费环境带动农村消费，促进工业品下行。全国建制村已全部实现了直接通邮，乡镇快递网点覆盖率当前已达到98%，解决了农村居民互联网网购过程中的物流配送难题。

玩家的进击与挑战

最近二十年，“双11”网购节交易金额每年都在创新高，京东2013年“双11”交易量为350.19亿，2020年该数字上升到了4982亿。短短几年，快速增长了13倍。

在巨额成交量的刺激下，6·18、农货节、年货节等各种网购节相继登场。

根据京东的信息，今年6·18网购节前夕京东总计发货金额达3793亿，但增速不如以往。在2018年，京东6·18网购节前夕总计发货金额为1592亿，五年快速增长了两倍多。

在交易量飙升的过程中，“双11”、6·18等网购节的网购周期从最近的一天，变成了如今的十多天、二十多天。店家对于该节日从以前的兴奋、刺激，到如今已成了日常。营销方式也从最近的纯线上，演变成线上实体店联动。

对于B2C互联网平台而言，也出现了新对手。

2021年“双11”过后，抖音、快手等互联网平台都给出了信息。抖音“双11”好物节直播总时数达2546万小时。其中，店家自播总时数达1227万小时，总体总计看播人次395亿，成交金额破千万(含破亿)的国际品牌达577个。

快手信息表明，2021年10月20日至11月11日前夕，快手B2C店家首播数量与2020年同期相比快速增长52%，其中国际品牌店家首播数量同比增加391%。总体国际品牌商品订单数同比快速增长350%，GMV同比快速增长433%。

从扩张到冷静：领域上半场在哪儿

狂热的消费刺激着资本的神经。2014年，阿里、京东在美国完成了上市。5年后，阿里回归港股挂牌。

然而，行进的过程中并非一路坦途。例如，以实体店连锁业务发展起家的国美、苏宁，虽然一直想着触及线上，但最终并不如意。

随着《中华人民共和国电子商务法》的颁布与实施，中国B2C领域开始完善化运营。

该方案对于代购和微商的影响最大，因为法规已明确要求B2C经营户应当依法办理市场主体登记，依法履行纳税义务。不管是微信朋友圈里卖货，还是直播互联网平台上“带货”，甚至包括在淘宝京东上的店家，都被认定为B2C经营户。

2021年3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《互联网交易监督管理办法》正式发布，将于今年5月1日起施行。

这是《中华人民共和国电子商务法》实施后首部针对B2C监管的具体细则，对经营户过度收集个人信息、搭售商品、直播带货、二选一等行为作出了明确完善。

此外，主播的税收问题也得到进一步完善。2021年12月，浙江省杭州市税收局稽查局依法对黄薇(网名：薇娅)作出税收行政处理处罚决定，追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿。薇娅的税收问题也引发了互联网主播“未准潮”。

“现在都默认要领域自律，未准或者自查自纠有利于领域发展，这对领域的正面影响较大。” 一家MCN机构的创办人表示。

B2C领域经过上半场激烈的厮杀、野蛮的扩张后，开始逐渐进入上半场的角力。而B2C上半场的主题，将围绕满足顾客更精细的需求来展开。

目前B2C领域的主要玩家是阿里巴巴旗下的淘宝和京东、京东商城、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、网易考拉，以及其他多商业方式多类型的综合或垂直的B2C。

“作为新经济的典型代表方式之一，电子商务应该有完备的法律对之进行有效引导与约束，让领域走到更加健康、有序发展的道路上来。” 中国电子商务研究中心特约研究员、地歌网创办人兼CEO余德向第一财经记者表示，当前不完善、不正当的“野蛮生长”时代也必将终结。

上述MCN机构的创办人认为，B2C上半场是兴趣B2C。“虽然头部主播在近一两年发展迅速，但他们在淘宝之外并没有外部流量，因此每逢大促和活动，都需要在微博、实体店电视广告、电梯电视广告以及小红书等多个渠道买电视广告，还需要在公众号发直播预告，吸引顾客。目前短期内跑不出第三个超级主播。从淘宝生态看，‘千人千面’的推荐机制也很不错，未来未必要锁定在直播业务发展上。”

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