近日，南宁王先生向南国早报反映，两个月前，他和多名商户委托广西一家冷链物流冷链服务公司，从南宁运输一批冻品到北海，不料货车在半路自燃，价值约12万元的冻品被烧毁。因对货值认定和赔付问题存在分歧，双方协商不下。2月3日，南国早报记者就此进行多方采访。

商家：运输冻品被烧毁，赔付未到位

据王先生向南国早报客户端记者介绍，他在南宁经营冻产品生意。2020年11月29日，他和多名商户委托广西鲜多多冷链物流有限公司，从南宁用冷链货车运输冻品到北海。当天，王先生接到物流方反馈，在运输过程中，因货车自燃，冻品被烧毁了。

王先生出示当时的冻品发货单。受访者供图

“当时一共有5家商户托运冻品。”王先生说，车上约有价值12万元的冻产品，其中他的冻品价值4.29万元。王先生向记者出示当时三张发货单，并称上面有物流方司机的签字确认。记者注意到，发货单上写有五花肉串、鱿鱼板串等冻品。

王先生称，事发后，他跟其他商户跟物流方协商有关赔偿问题。经肉联厂协会、物流方和商户三方进行协商后，物流方答应按80%比例进行赔付，但一直没有兑现，至今包括他在内共有5家商户并没有拿到赔付款。

王先生出示当时的冻品发货单。受访者供图

据另一名商户张先生向记者介绍，此次他一共托运价值四五万元的冻品。经协商后，物流方同意按80%比例赔偿，对冻品价值认定上，他和物流方并没有争议，但物流方至今没有赔付到位。据张先生所知，当时共有四五家商户托运，共约六七吨的冻品。

物流方：大部分已按照70%进行赔付

对此，广西鲜多多冷链物流有限公司相关负责人刘先生回应称，当时共有十几个商户托运价值约10万元的冻品，有五六吨。他们曾要求商户买保险，但商户并没有买保险。本来这种情况，应由保险来赔付。但是，为了维护商户利益，他们才出面处理。目前，只有一家商户因漫天要价没有达成一致，其他商户已按照70%的比例完成了赔付。当记者问具体什么时候赔付时，刘先生则称“这是商业秘密”。

对货值认定上，刘先生表示，据他们核实，冻品均价是1万元/吨，如果按照最高2万元/吨价格来赔付，已经算很多了。

对于刘先生的说法，王先生回应说，当初物流方并没有要求他们买保险。至于物流方称已按70%的比例赔付，只是物流方的一厢情愿的说法，并没有兑现，商家一直拖延着。另外，他并不认同物流方对货值认定，他托运的冻品原价值1070元/件，但物流方只同意按200元/件的价值来赔付，这让他无法接受。

律师：受托方已构成违约

南国法援公益律师麦鹰雄认为，受托方（运输方）在没有将冷冻品运输到约定地点就因货车自燃导致冷冻品受损，已经构成违约，因此，委托方可以与受托方协商解决赔偿问题。

受托方已经承诺赔偿的70%损失，只要委托方接受，则赔偿协议合法有效，受托方应当按照该赔偿协议履行义务，否则委托方可以向法院起诉按照赔偿协议赔偿。至于赔偿价值有争议的，委托方可以自行向司法鉴定机构申请鉴定，也可以在诉讼时向法院申请委托司法鉴定机构鉴定，由法院根据鉴定结论判决。

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