阿水大杯茶

年中会议总结

会

议

安

排

与

会

人

员

总经理

常务副总

运营总监

大区经理

公司后勤部门

代理商/加盟商

会

场

布

置

Sweet Memories

会

议

开

场

会议以交流为主，比如仓库配送方式的改变，公司正在切换为顺丰配送，起送订货额以及快递费用将会产生一些改变，需注意下单的准确性，公司预计9月份会全面完成切换，以及供应商的一些相关问题等，公司下半年的重点放在门店以及区域门店的管理上。

希望大家能够反省自身的成长，保证门店利润，提高自身品牌意识，寻求长远的发展。公司上半年主要做供应链的管理工作，保证供应商、代理商，公司总部的三条腿平衡。

会

议

流

程

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详细解说柜台服务五步骤，宣导柜台模拟演练具体方案、培训计划推进方案、奖励机制方案、培训后期追踪方案，并针对门店服务进行细节提醒。

训练经理——方晓琼

02

现场观看直营店演练视频，与各代理商、加盟商进行现场演练，详细解说产品推荐技巧。

济南大区经理——任玲

03

2018年是改变年、学习年，详细讲解2018年经营策略（团队管理、QSC管理、服务管理等方面），分享上半年各区域门店业绩成长率，指标达成情况，并回顾上半年培训课程，并于最后做出专注、学习、服务、感恩四项期许。

运营总监——马宗美

04

济南金钻——刘亮

济宁万达金街——李玉洁

济南金钻：主要针对美团、饿了么两个外卖平台展开分享，重点讲解外卖差评回复、外卖单量提升、平台界面布置、配送流程等外卖提升技巧。

济宁万达金街：

分享济宁万达金街店的运营状况，重点讲解营业额提升、门店QSC提升，人员团队建设。

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各代理商/加盟商针对门店QSC提升，营业额提升、人才团队建设、需协助项等方面进行上半年工作总结、报告。

会

议

总

结

各代理商、加盟商需要转变思维，必须由个体思维转变为集体思维，否则，无法做好门店运营管理工作，管理是一项持续性的工作，提出10项建议：①不要做思想上的巨人，行动上的矮子；②行动第一，想法第二，结果第一，过程第二；③整体行动力差，不是员工个人的问题，是组织管理的问题；④优秀的组织应具备创业精神，危机意识；⑤信任固然好，监控更重要；⑥蹲下来，与小朋友讲话；⑦创造快乐等于创造财富；⑧顾客购买的不仅是产品，而是高品质的服务；⑨草感地恩，方得其葱郁，花感雨恩，方得其艳丽，己感彼恩，方得其强大；⑩别人帮我，永生不忘，我帮别人，莫记心上。

      本次会议的主题——自我检讨、自我批判，二次创业。关于二次创业，有3个特性，首先是不断追求别人还未发现的环境和趋势的变化，其次要具备创新，最后要追求成长。

常务副总

合

影

留

念

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