3月17号，武汉市民吴先生和朋友一起去海底捞火锅新世界百货店就餐，当时他们点了标价39元的半份毛肚作为涮菜。菜品端上来后吴先生发现，半份毛肚只有四片，他觉得不对劲，现场要求服务员复秤，结果有52克，距离服务员声称的90克，还差了一小半。还有38克跑哪去了？

吴先生

我们先点了一份毛肚就发现有点不对，然后我朋友说，那来量下半份吧，然后我们就问这个半份毛肚正常是多少克一份？服务员说90克一份，然后我们说，如果称了有80克我们就什么都不说了，结果一称只有52克。

　　对于毛肚的分量问题，服务员当场给出了解释，并表示可以补送半份毛肚。

吴先生

他说以前没有这种情况，是他们新来的员工业务不熟搞的，他马上说跟我们补，我们说不用了，我们该怎么买单怎么买单。我就觉得这是我们细心发现了，如果没发现这种情况会一直存在的，所以我就想曝光一下。

　　就餐结束后吴先生打算付账。

吴先生

他们的经理过来了，说免单，账单700多块钱，我们现场掏800块钱给她，她不要，我们不同意坚持要买单。然后后来她还报警，把警察叫过来了，是他们的问题她还报警，把我们搞得心里很不舒服。

定价39元的半份毛肚，菜品分量究竟是多少呢？为此，记者陪同吴先生一起找到了海底捞火锅新世界百货店，该店公关部工作人员表示，毛肚是按份售卖的，有半份和整份可以选，内部有相应的出品操作流程和参照标准。

　　工作人员表示，这事发生后，他们一直积极与吴先生沟通，但双方无法达成一致。

海底捞火锅新世界百货店公关部工作人员

顾客当时是要求按照餐费总额的30倍赔偿，我们协商没有达成一致。昨天晚上这个顾客又再次提出一个50倍赔偿，当然我们还是积极跟顾客在沟通，同时我们也在强调我们依法合规地承担相应的责任，也支持顾客通过合法的渠道去进行维权。

来源：湖北经视《经视直播》

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