章家巷小区是深度老龄化小区，共有2588户居民，常住人口5794人，其中60岁以上老人2411人。老吾老以及人之老，如何让老人们在家门口快乐养老？在章家巷小区，敬老爱老的优良传统，体现在了一件件民生实事上。

　　聚焦需求，老年人之所盼，服务提升之所向

　　要把养老服务做到老人心坎上，就必须“量身定制”。居民区党总支通过召开人民建议征集会、实地走访调研等方式倾听老人心声。

居民区党总支书记周德明在人民建议征集会议上发出号召，从老人关心的每件小事着眼，这些问题成了项目推进会上的公共议题。

召开人民建议征集会召开项目推进会议

　　扬长补短，在优势上创新，在不足处提高

打造为老服务示范小区，通过延长优势服务链条，创新服务方式，因地制宜创造条件，着力补齐制约短板。

老年食堂一直是章家巷小区广受居民好评的实事项目。为提升老年人生活质量，老年食堂负责人毛建农依托老年食堂组建了“好人之星”志愿团队，为小区老人提供送餐上门、理发、清洁等居家养老服务。小区高龄老人的儿子周先生在章家巷“好人之星”座谈会上向毛建农对其父亲的辛勤付出表示感谢。毛建农在座谈会上也表示“老年食堂和志愿团队将在原有基础上制定新计划、开拓新项目，再提高社区老人生活幸福感。”

志愿者为社区老人理发“好人之星”座谈会现场周先生对志愿服务表示感谢

小区存在室内活动空间狭小、社区医院服务能级不高等问题。为解决这些问题，章家巷居民区从改善人居环境入手，党总支多方协调，争取空间，努力打造一体式休闲学习中心，同时积极对接区卫健委等职能部门资源，力争将社区卫生中心打造成多功能的健康驿站，让老年人在家门口看病更方便。

　　共建共享，以党建为引领，多方协商合作

解决好老人生活中的困难，单靠某一方主体很难办到，章家巷居民区坚持以党组织为轴心，带动社区“三驾马车”，协同社会组织，为居民排忧解难。

家住一楼的徐先生向居委会工作人员反映厨房排污管经常堵塞。为了解决他的问题，章家巷居民区党总支要求居委会、业委会、物业公司、电梯公司立即行动起来。居民区党组织召集各方主体开会商讨问题解决办法，业委会实地查看排污管堵塞情况，物业联系水电工评估改造费用。经过协调，电梯公司负责人同意一并完成墙内外全部地下排污管的替换工作，相关费用与徐先生均摊。此举加深了徐先生对社区工作的认同，并在推进小区加梯工作时得到了他的支持。

实地察看

下一步，章家巷小区将继续不断完善各项便民、惠民、利民服务，竭力改善居民的生活环境，建设舒适便捷的暖心家园，让广大居民群众更有获得感和幸福感。

　　记者：普陀区融媒体中心甘泉分中心

　　编辑：叶嘉诚

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