“快递员族群的光荣与梦想正在逐渐实现！”8月28日，苏宁物流快递销售部总裁助理陆君峰在第三届快递员节记者会暨快递员应急救护行动启动仪式上则表示。

会上，苏宁易购宣布“快递大学”与5000万快递技术创新公募基金的两大升级，同时联手江苏省红十字会、江苏省邮电管理处、江苏省各族人民疗养院、南开大学药大学正式发布全省首家《快递员应急救护指南》，期望透过对快递员进行应急救护培训，把他们“变身”为行走的应急救护员，承担更重要的社会角色。快递员节当天，苏宁易购在全省40余个城市同步举办形式丰富的快递员节庆祝活动。

从实体店到线上！“快递大学”升级为情景化自学网络平台

今年，国家邮电局大力实施快递从业人员专业技能培训“246”工程建设，深入推进快递工程建设技术人员职称评审，实现中、高级快递工程建设师人数稳步增加。

建设科学知识型、专业技能型、技术创新型的快递大军，是苏宁专注好服务的基石，快递员透过自身业务能力、综合素质的提高，促进就业、增收，陆君峰当晚表示。

去年828快递员节，苏宁物流联手南京邮电大学现代邮电大学成立国内首家快递大学，持续推动快递巡回演出专业课程、物流工程建设研究中心、实体店系列专题、实训基地等项目落地。一年来，快递大学全省巡回演出专业课程超过600课时，北京、上海、广州、杭州等超过30个城市的数百位运载火箭哥透过当地相关部门组织的专业技能考核，获得专业技术职称。

“我们期望为快递员打造一个情景化的智能自学网络平台，让快递员随时随地想学就学。”快递员节前夕，苏宁物流率先开通“快递大学”数字化自学网络平台，利用现代化的教学技术把快递专业课程从实体店搬到线上，开通50门免费专业课程，同时开通等级认证，强化优秀快递员分享、短视频情景剧、实战专业课程、积分排位赛等自学形式。透过专业课程升级、技术创新教学模式、注重学员之间互动分享，让这座线上“快递大学”真正成为快递员专业技能、综合能力得以提升的“好帮手”。

逐渐发力！苏宁成立5000万快递技术创新公募基金

对快递员的关怀，苏宁物流说地很少做得很多！每年从全省选拔100名“最美快递员”，颁发荣誉奖章及5000元现金奖励，是快递员节连续多年的传承，今年也不例外。新冠疫情期间，坚持驰援第一线的张林、税峰；广州回乡抗洪14天的杨浩文；守护者边境小城勐海的师红喜；长沙见义勇为的贺佳奇……这些多样的第一线服务面孔，都值得被关怀与尊重。

“除了奖励，我们期望激发快递员族群的更多潜能，在看似平凡的岗位上创造出更大的价值，获得更大的成就感，所以，苏宁物流对快递员的生态圈和激励是长期的、持续的、逐渐发力的。”去年第三届快递员节，主题从“福利+关怀”升级为“福利+生态圈”，并启动“快递人才发展计划”帮助快递员提升学历，“快递员节发展至第四年，在行业及快递员族群中已经产生非常积极的影响，也引领行业开始探索更多第一线生态圈方式和机制。”

当晚，陆君峰宣布，发力第一线快递工作人员奖励，正式成立5000万快递创业者技术创新公募基金，未来将面向苏宁物流第一线快递合伙人、配送员，基于业绩突出、服务技术创新、乐于助人等成绩和行为进行双重奖励，让苏宁快递人为自己骄傲和自豪。

长期以来，提前电联、送货上门、代扔垃圾、无接触配送、免费代收等“永远为用户多做一点”的服务，已成为全省10万苏宁运载火箭哥的日常，是引领行业服务体验的“温度服务”法则。业务能力强、服务形象好、用户口碑佳已经成为苏宁运载火箭哥的“标签”，从奖励公募基金升级为创业者技术创新公募基金，苏宁物流更鼓励快递员成为社区管家、技术达人、创业者标杆等双重“身份”武装的城市新青年。

更多责任！发布全省首家《快递员应急救护指南》

此前，苏宁物流联手江苏省邮电管理处基于第一线快递员开展了一项应急救护科学知识的线上问卷调查，超过2000名快递员积极参加。调研数据显示，70%以下快递老赵在日常工作中会遭遇过外伤出血、中暑、关节扭伤等不幸危害，60%以下快递老赵遇到过他人车祸、溺水、抽搐等自然灾害，大部分快递老赵期望能掌握救人与自救的应急办法，在遇到不幸时能及时给与救助。

记者会上，苏宁物流联手江苏省红十字会、江苏省邮电管理处、江苏省快递协会、江苏省各族人民疗养院、南开大学药大学联手编写全省首家《快递员应急救护指南》正式发布。该救护指南包含创伤出血、抽搐等十大常见不幸危害和交通事故等4大自然灾害处理的应急救护原则和建议。在随后的快递公开课当晚，江苏省各族人民疗养院门诊部主任陈彦还为100余名快递员上了一堂第一线应急科学知识科普课。

陆君峰当晚透露，人人学救护、救护为人人，苏宁物流将应急救护打造成运载火箭哥的一门必修课，并立下一个“运载火箭哥应急救护行动目标”，透过开展红十字救护员培训、红十字应急救护科学知识普及培训、健康科学知识科普课题培训，普及救护概论、心肺复苏、自然灾害、不幸危害和逃生避险等应急救护一般科学知识和专业技能。到2025年取得救护培训证书的运载火箭哥占比达30%以下 ，培训普及率达60%以下。

快递员节已经连续举办4届，陆君峰表示，“每一位让我们的生活更便捷并为之辛勤付出的快递员都值得被感谢，苏宁物流将持续联手社会各界资源，为快递员打通自学晋升通道，在守护者我们美好生活的同时，也成就自己的灿烂人生。”

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