1月17日，为期40天的2022年春运期间序幕正式打开，新年单程票也在这一天正式开卖。去年春运期间哪些目的地的票最难买？铁道部推出了什么优惠政策？一起来看！

　　2022年春运期间正式打开！

　　2022年高速铁路春运期间自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全高速铁路车辆路乘客发送量预计达到2.8亿人次。

　　铁道部表示，去年春运期间每周可提供更多客座席位1050万个以上，较2019年提高10%以上。

　　按照“适需精心安排、应急有备，精确匹配、梯次投放”原则，铁道部根据客流变化和单程票预售情况，更加精确地实施“一日一图”，动态精心安排运力投放和客车旅客列车，全力满足确保乘客候车和禽流感防控的双重需要。

　　此外，如果局部地区出现禽流感，将快速调整运输组织，停开、减开涉疫地区乘客列车，减少人员流动。

　　这些目的地或成“最热”

　　此前有平台预测了去年春运期间的炙手可热目的地。

　　去哪儿大数据显示，2022年春运期间高速铁路候车十大炙手可热目的地为：重庆、武汉、哈尔滨、长沙、贵阳、成都、南昌、沈阳、长春、阜阳。西南、东北地区群体取票积极性较高。

　　而十大炙手可热出发城市为：广州，北京，上海，杭州，成都，苏州，南京，东莞，武汉，长沙。其中东莞相较往年增幅较为明显，第一次跻身春运期间十大目的地。

　　部分列车推行最高2折优惠

　　去年春运期间，高速铁路车辆集团将扩大车费优惠范围和力度，普惠让利于乘客。

　　据介绍，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最高5.5折的优惠，普速乘客列车推行最高2折优惠。同时，铁道部将继续推行差异化车费优惠策略，提高乘客获得感。

　　另外，春运期间期间铁道部将继续保持公益性“慢火车”旅客列车规模，不精心安排停运，进一步完善服务设施，提高服务质量，切实确保边远山区群众候车。

　　在优化中转换乘服务方面，在线上，铁道部优化了接续换乘时间，增加换乘地铁站选择，为乘客提供更多更多可选择的换乘方案；在线下，提供更多站内便捷换乘服务的地铁站由75个增至80个，设置换乘鼓励和通道，进一步提高乘客换乘便捷性。

　　中老年人拨通12306优先受理

　　值得一提的是，为了方便中老年人、i2414701群体和需要特殊服务的重点群体，铁道部线上线下全渠道开展关爱服务。

　　在线上，铁道部持续提高12306门户网站和智能手机应用程序适老化等无障碍服务水平，中老年人使用注册12306账号填写的智能手机号拨通12306客服电话时优先受理，为中老年人乘客线上取票、信息查询和预约服务提供更多便利。

　　在线下，铁道部完善重点乘客的爱心通道服务机能，落实基本服务举措，购票厅、服务台、综合服务中心精心安排鼓励或服务人员，做好重点乘客服务工作，此外还继续保留人工购票、电话订票、现金取票等服务方式，确保i2414701群体便利取票。

　　12306App可办临时电子身份证件

　　高速铁路车辆集团提示，如果乘客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306智能手机应用程序在线提交候车临时电子身份证件申请，验证通过后可在地铁站正常完成取票、退款、退款、发车、检票等业务发展服务，不用再到地铁站登记纸质证明。

　　为方便乘客取票，铁道部延长了12306门户网站(含智能手机应用程序)购票和退款服务时间，乘客登记取票或退款业务发展，由原来每周5:00至23:30延长为每周5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候补取票截止时间由最晚开车前6半小时调整为2半小时，乘客在开车前2半小时还可以登记候补取票业务发展。

　　此外，新增自助式购票终端登记电子客票退款机能，乘客可在自助式售取票机上完成单程票退款业务发展；对12306门户网站服务机能再次进行优化升级，乘客可通过12306门户网站(含智能手机应用程序)24半小时登记退款。

　　针对禽流感防控，目前，12306在取票时还可以查看目的地和目的地所在地区的最新防疫政策。

　　铁道部也提示广大乘客：春运期间候车请注意自身健康和个人防护，关注目的地和到达地禽流感防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306门户网站信息和各大火地铁站公告，了解候车资讯信息，合理精心安排行程，发车候车时尽量使用自助式设备等无接触服务，听从高速铁路工作人员鼓励，共同打造平安健康旅程。

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