“拜托了！别买黄牛的东西！”一家爆款奶油店竟气愤拿下这种的口号，一大群“黄牛”却仍在店外堂而皇之地扎堆等待。“奶油与奶油”北京Z122在三里屯太古里开张以来，迅速便荣登“必吃榜”成为爆款店，每天来尝鲜的顾客挤满了长龙。“黄牛”们看准了商机，专雇七八十岁的老人家替自己“上货”，然后低价转卖。直面这些猖狂的“黄牛”，稽查部门左右为难，排队等待的都是老年人，调查取证困难且为难。

　　现象

　　爆款店前排队等待老人家多

　　每天下午两三点钟，三里屯太古里的另一家爆款奶油店门外都会挤满长龙。疫情防控形势严峻，营业员不断在各队外引导顾客保持一米间隔：“阿姨，我说您啊，不是不能排队等待，咱们往后一点儿！”排队等待的老人家许多，有的听力不太好，营业员提醒自己注意间距时不得不提高嗓门，还得加手势比划。

　　“大爷大妈都太风尚？”各队内有年轻顾客议论，排在自己前面的都是老人家，有的老人家甚至腿脚都不太灵便了。对此有人觉得新鲜，也有人看得皱眉，“自己排队等待买完奶油，迅速又回到了队内，岁数太大了，趟又趟，愣要插个队，谁也不好说什么。”

　　在另一家爆款店外，临街边坐着一排人，小马扎一支便摆开了摊。原来有一部分老人家并不是追求风尚，反反复复排队等待另有原因：热乎的爆款奶油刚刚买来，老人家转手就交予了街边的“黄牛”。

　　老人家们趟趟送，装着爆款奶油的“绿袋子”临街摆了一地。接着“黄牛”们也忙活起来，向过往途人和排队等待顾客不住地吆喝，从自己手上买奶油不排队等待，成了最大的卖点。

　　调查

　　奶油价格被哄抬数倍

　　“蝴蝶酥80，牛角包100！”看各队太长了，有的顾客便来找“黄牛”询价了，听到报价许多人直摇头。爆款奶油店的商品明细明晃晃就在眼前立着，“黄牛”报出来的价格是原价的近2至4倍不等。

　　“你要排队等待得排1个小时，还不一定能买到，你要真买，我再给你便宜点。”尽管商家拿下了“希望顾客不要和黄牛交易”的口号，但“黄牛”的一套说辞，还是打动了不少人。一个小伙子从黄牛手上买完了低价的爆款奶油，直说自己脑子一热，“我一会要和女朋友去看电影，排队等待等肯定来不及啊。”

　　“不吃了不行么，看不惯！”正排队等待买奶油的孟先生一气之下从队内走了出来。他告诉本报记者，这各队之所以太长，和“黄牛”的倒卖有很大关系，自己反倒是拿各队长说事儿了。正如孟先生所说，“黄牛”雇人反反复复排队等待，且每次的购买量都非常大，许多顾客都反映这种不公平，呼吁相关部门环境治理。

　　难点

　　如此猖狂调查取证稽查却很难

　　根据消费者反映，本报记者在当晚联系了属地三里屯街道。平安办工作人员及综合行政稽查队检查人员立即赶到了当晚，并对“黄牛”问题进行了当晚环境治理。本报记者发现，环境治理这类“黄牛”难度非常大。

　　“别往我这走了，你不许认识我，往前！”一位老人家刚刚排队等待买了爆款奶油，举着就往“黄牛”手上送，因为有检查人员在场，“黄牛”竟呵斥老人家走开。

　　本报记者看到，老人家没法交货，只能颤颤巍巍到马路旁边等着，“黄牛”便和检查人员耗着，直面查问，自己称自己也是顾客。当晚调查取证只要不结束，老人家就要在街旁边跟着“XC610PA”。老人家盼着检查人员赶紧走，好把奶油交予“黄牛”。

　　本报记者以途人身份向老人家查问情况，一位老人家显得很着急：“快点吧，我一会还得接孙子呢！”可若是检查人员问，老人家便改口说奶油是给孙子买的，说罢便再走远一点。

　　“老人家们误会稽查行动是针对自己，看见我们就害怕，而我们真正要打击的是‘黄牛’。”直面这种的现象，检查人员也有气愤，眼前哪个是组织者，谁是“黄牛”，一目了然，然而调查取证困难，也为难，担心在稽查过程中对老人家有照顾不周的地方。

　　检查人员表示，稽查中自己既要注意保护营商环境，还要保护好这些因为蝇头小利被利用的老人家，而“黄牛”恰恰就周旋在两者之间。目前相关各方也在商讨，如何利用好联合稽查的力量，来巧妙根治这类问题。 本报本报记者 景一鸣 文并摄

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