数字时代,品牌电商（“数实融合”成电商发展加速器）

时间：2023-02-17 04:39:41来源：food栏目：物流新闻阅读：

电子商务是位数经济发展和虚拟经济发展的关键组成部分，更是推动国民经济发展和社会发展的关键力量。2022年1—10月份，全省器物商品网路上零售总额同比迅速增长7.2%，对市场销售迅速增长拉动超过1.5个百分点，线上消费与线下零售均呈现稳步迅速增长态势。

商务部不久前发布的《中国电子商务调查报告(2021)》(以下简称《调查报告》)表明，2021年，全省电子商务交易额达42.3万亿元，器物商品网路上零售总额占社会消费品零售总额比重达24.5%，中国连续9年保持全球最大网络零售市场地位。《调查报告》认为，核心技术支撑下的新模式新商业模式涌现，推进了B2C与其他行业在更大范围、更深层次实现携手联动，推动了位数经济发展与虚拟经济发展融合，最终助力B2C实现高质量发展。

花样频出，网购感受多样

点击小视频，1分钟内即可了解厨房喷油壶的妙用；扫描二维码，农商品产地溯源信息一目了然；走进直播间，足不出户就可逛遍全省小店……《调查报告》表明，近年来，各大B2C民营企业纷纷加大核心技术投入力度，加快核心技术应用核心技术创新的步伐，有力推动了商业领域的科技综合核心技术创新。

在生活中，这种核心技术创新意味着B2C能够给顾客带来多层次、个性化的网购感受。

早些年，家住湖北武汉的欧阳敏对网购物流总是不太满意。“以前在网路上买东西，下单时得预留四五天的物流配送时间。如今物流方面改善了许多，无论是网购APP还是微信、支付宝小程序，都能动态查看订单进度和快递位置。一些物流民营企业还建起智能化仓储系统，采用机器人提高货物分拣效率，许多东西两三天甚至当天就到了，真的很方便！”欧阳敏说。

“我对唇膏腮红之类的彩妆颜色比较挑剔，经常要去商场的专柜待产。这几年，人工智能化算法流行起来了，许多B2C平台会根据顾客的喜好针对性地推荐一批商品。不少店家还面世虚拟待产、智能化试衣镜这样的新感受，靠手机就能大大提高待产效率。”来自安徽合肥的傅倩说，越忙时，自己越觉得算法其实很有用。

对家住江苏苏州的退休教师金凤英来说，70岁的年龄并不妨碍她成为线上网购的常客。“退休后，我在老年大学学习了手机网购。最初，我主要采用B2C平台针对老年人面世的‘大字版’功能。现在，许多B2C平台又上线了服务老人的长辈模式和智能化语音功能，遇到任何问题对着手机直接讲就可以，智能化助手基本能解决问题，网购变得更为顺畅了。”她说。

《调查报告》认为，随着5G、人工智能化、VR(虚拟现实)、AR(增强现实)等位数核心技术持续赋能，网购、旅游、医疗等多领域线上线下加速结合，电子商务营造的情景将更为多样，不断激发更多的消费需求。特别是B2C新模式新商业模式的迅速崛起，为推动传统经济发展与位数经济发展相融合增添了新动能。

以销定产，供给更为精确

《调查报告》表明，各类新核心技术的普及应用，让电子商务能够更精确反映消费需求、更迅速提供更多商品服务、更有效联通消费与生产两端。

深圳麦格米特电气有限公司产业链完整，核心核心技术专利数量在行业领先。但很长时间里，麦格米特主要为传统卫浴类品牌商做OEM(原始委托生产)等业务，难以直接、迅速地把握市场变化。对此，京东京造透过庞大的客户群体积累，为麦格米特提供更多大量市场调研和采用者分析，协助其完善设计细节。

“例如，我国南方和北方温度、气候差异很大，有的地方马桶盖过滤器需要防冻设计，有的地方水质不好容易产生水垢。对此，我们重点透过C2M(采用者直连制造)反向定制模式，为麦格米特提供更多最新的市场需求特征，协助其在商品设计制造中对水温稳定、清洗舒适度、网络连接水压等指标进行相应的功能性调整，最终面世了‘黑鲸’系列智能化马桶，可以网络连接老旧小区和更多房型。”京东京造家服快消商品部总经理胡祖宇说，今年“双11”开门红当天，该系列成交额较“6·18”环比迅速增长140%。“未来三年内，京东自有品牌将着力打造超过500个产业带品质示范工厂。”

“数实融合”也能让生产者更为理解顾客的主观习惯。

近几年，空气Haon因为轻巧时尚、健康省油，成了不少轻食爱好者喜爱的“网红厨具”。但对厂家来说，由于市场竞争激烈、商品体系繁杂、质量良莠不齐，找到适销对路的发力点难度有所增加。对此，京东新机核心技术创新中心对采用者习惯开展深入研究，透过“黑马工厂”项目与北京利仁科技股份有限公司共同合作，面世了多款顾客“回头率”高的空气Haon商品。

“我们在与顾客的线上互动中发现，许多顾客在采用空气Haon时，希望可以像烤箱那样动态看到食材烹饪的过程，以便更好地掌握采用技巧。为此，我们协助民营企业在设计时增加了可视化窗格、内置菜单、自动翻炸、智能化触控、断电保护、一冲即净等功能，同时透过京东新机核心技术创新中心评分推荐其采用‘莫兰迪绿’色系。最终，这些设计成功成为新机的卖点。”京东新机核心技术创新中心负责人宋天麒说。

在中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛看来，保持稳定迅速增长的线上大市场，为生产商、品牌商、经销商等民营企业提供更多了良好的发展环境。同时，在位数核心技术支持下，B2C展现出社群化、数据化、快捷化等特点，还可以让商品和服务的供给方更为精确地洞察采用者需求，进而实现商品订制化生产，提高供应链的柔性化水平，从而最大程度发挥推动经济发展高水平发展的作用。

经济政策支持，迅速增长潜力巨大

作为位数经济发展和虚拟经济发展的关键组成部分，电子商务在经济发展发展中的作用正日益突出。企查查数据表明，截至2022年11月25日，全省存续B2C有关民营企业超过1300家店。从存续民营企业注册地址来看，海口注册的B2C有关民营企业最多，达67.3家店，位列全省城市第一；深圳、广州、金华、龙岩、上海等城市存量B2C有关民营企业也较多，均在50家店以上。

《调查报告》表明，中央和地方一系列推动电子商务规范、健康、持续发展的经济政策举措，为释放“数实融合”活力、推动电子商务发展提供更多了有力支撑。

比如，商务部等部门印发的《“十四五”电子商务发展规划》中，专门从强化核心技术应用核心技术创新、打造位数生活消费新情景、多样线上生活服务新供给、满足线下生活服务新需求、推动供应链位数化转型、推动数据要素高水平开发利用等多个方面给出了支持电子商务核心技术创新发展的具体举措。

再如，黑龙江制定《直播B2C信用评价规范》等标准文件，有力推动电子商务新商业模式新模式迅速发展；浙江推进生活性服务业位数化转型，带动居民线上消费迭代升级；上海推动豫园商城、徐家汇商圈打造综合大型位数商圈情景，初步建成智慧导购、精确营销等子情景；甘肃积极鼓励传统商贸民营企业转型，逐步形成了覆盖电子商务产业链上下游及跨行业融合的位数化商贸流通体系……

抖音B2C有关负责人说，随着位数经济发展与虚拟经济发展的融合发展日渐深入，短视频、直播带货等B2C新商业模式在产业位数化、位数产业化过程中的作用日益凸显。在有关经济政策的支持下，抖音B2C正透过“产业成长计划”来系统化、规模化地协助产业带上的中小店家，提高地方特色商品知名度。目前，该计划已涵盖全省20多个省份的68个区域。“过去一年，抖音B2C共助力28.3亿单农特产销往全省，B2C直播间里讲解农商品的时长达3195万小时。”该负责人说，抖音将继续推动“数实融合”，做强B2C业务。

“从‘双11’的实践来看，如今商业与社会系统正在走向全面深度的动态位数互联。透过多年实践，我们积累了一套涵盖消费决策、交易、支付、履约的位数化能力，让商业资源调度变得更为高效。比如，阿里的‘瓴羊’‘翱象’等系统与店家、第三方系统进行动态位数互联，可以优化顾客全过程感受，提高店家经营效率。”阿里巴巴集团首席核心技术官程立说，用好各项支持经济政策，透过核心技术将位数经济发展和虚拟经济发展进行更好地融合，是阿里巴巴正在不断努力的一个关键方向。

李鸣涛说，B2C为位数经济发展与虚拟经济发展融合创造了多样的情景和强劲的动力。推动“数实融合”始终是经济政策的关键发力方向。未来，要在为B2C发展设立好“红绿灯”的基础上，充分挖掘B2C民营企业在云计算、大数据及仓储供应链设施、配送服务等方面的能力和潜力，为中国经济发展高质量发展不断拓展新的空间。

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