编者按：近几年，随着电商的崛起，物流行业得到了迅速的发展。通过物流冷链服务公司邮寄物品已经很普遍，通常只要支付一次物流费用，物品就会送达，可最近有人在邮寄货物的时候，却被要求支付两次费用。

全文共2392字，阅读大约需要6分。

发一次物流 却被收两次费用

昝起超是做酒水生意的，需要经常往外地发货。1月8日，他想从哈尔滨往依兰发20箱啤酒。由于这次货物数量比较少，而且酒水需要在暖库中存放，昝起超就没有选择合作过的物流冷链服务公司。通过网络搜索，多家对比价格后，昝起超联系到了一家名为顺风物流的公司。

物流发货人 昝起超

当时谈的是从哈尔滨到依兰每箱7块钱的运费，谈妥之后本来说我们有货车，想给货送到货站去，他（顺风）说我们这在市区也有货车，我们（顺风）顺道给你拉过来吧。

物流冷链服务公司表示他们的收货站在双城，不方便昝起超送货，可以提供上门取货的服务，不用支付提货费，这样的条件很诱人，昝起超就同意了。之后，一名货车司机来取货，并向昝起超收了140块钱，司机给昝起超开了一张带有顺风物流字样的票据，可是货物到达依兰后，收货人被要求再支付180元的物流费。

物流发货人 昝起超

我说这个物流费用我已经交过了，但我们这块客户（票据）显示的，我没有付过这个物流费用。

明明已经支付了140元的物流费用，为什么到货后还要再支付一遍呢，货车司机表示，他收的不是运费。

记者

140是什么费？

取货的货车司机

提货费啊。

记者

140块交给你了，就在你手里了？还是你后来又把这个钱交给谁了？这个钱就是你收了是吗？

取货的货车司机

是呀。

货车司机说，140元是他应得的提货报酬。在货车司机给昝起超开出的单据上，代收货款一栏写着提货费用，到付运费一栏写着已付清，运货件数一栏写着20。这张单据看的人一头雾水，一面注明提货费用，一面到付运费一栏写着已付清。昝起超联系了最初与他接触的顺风物流冷链服务公司。

物流发货人 昝起超

前期你答应我说免费过来取货，怎么最后这个费用不是了呢？我交了140块钱不是中间的物流费用呢？

顺风物流冷链服务公司 工作人员

你打合同上的电话

面对昝起超的疑问，顺丰物流冷链服务公司的这名工作人员不予回答，只说让昝起超拨打合同上的电话。而他所说的合同指的就是货物到达依兰的那张运货单，昝起超从收货的客人那里找到运货单，可这张单据却是依兰的一家名叫鼎元货站开出的，发货人写的也不是昝起超的电话，而是一个陌生的号码，记者拨打了单据上的电话。

记者

您家不是顺风物流吗？

收据单上发货的物流冷链服务公司 依兰专线

我家不是。

记者

您是哪个公司？

收据单上发货的物流冷链服务公司 依兰专线

就叫依兰专线。

记者

是谁把这个货送过去（让你邮）的？

收据单上发货的物流冷链服务公司 依兰专线

司机送过来的。

昝起超又联系了货车司机。

记者

是您把货送到（单据上的）物流冷链服务公司的吗？

取货的货车司机

对呀。

记者

那个物流冷链服务公司叫什么？

取货的货车司机

依兰专线嘛。

原来，负责运输货物的物流冷链服务公司，并不是昝起超最初找的顺风物流，而是一家叫依兰专线的物流冷链服务公司。货车司机取到货物后，又找到依兰专线以到付的形式发货，一批货物在货车司机和依兰专线之间倒了一手才开始运输，收到货物的鼎元货站才又向收货人要了一笔物流费用。可是在鼎元货站提供的票据上，在发货数量一栏写着啤酒18箱，怎么一转手啤酒就少了两箱呢？

记者

司机送过去的时候是多少箱？

收据单上发货的物流冷链服务公司 依兰专线

送来20箱以后里面就有湿的、有碎的，完了就拿出来了，拿出来之后湿的放外面就冻了。

对于赔偿问题，依兰专线是这样答复的。

记者

这个有赔偿吗？

收据单上发货的物流冷链服务公司 依兰专线

易碎品不管，易碎品都不管。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 孙鹏

从法律上来看，托运人和承运人一旦建立运输关系，作为承运人有义务保障托运货物的安全，由于托运人的原因而招致货物破损的，他应该予以赔偿，如果还有其他联运的物流冷链服务公司，作为货物所有人，也可以要求实际承运的那家公司赔偿。

目前，顺风物流给出的解决办法是，让昝起超到双城南门询问具体情况，至于具体位置，他们说，昝起超到南门就能找到顺风物流冷链服务公司。

物流冷链服务公司很善变

记者探寻找不见

不知道大家注意一个细节没有，就是这家叫顺风物流的公司，风是大风的风，而通常我们所熟悉的顺丰速运是丰收的丰，两个字音同字不同，这个可挺打马虎眼。

收昝起超货物的顺风物流冷链服务公司与我们所熟悉的顺丰速运有关系吗？记者联系了全国顺丰服务中心，工作人员也表示他们根本没关系。

记者

这个地址是香坊区学府路龙运物流园门市一号，有顺丰速运的快递点吗？

全国顺丰服务中心 客服人员

最近的网点是在南岗区跃兴街鲁商松江新城。

记者

顺丰速运有没有别的名称啊？

全国顺丰服务中心 客服人员

只有叫顺丰速运的。

记者

有一个公司它是大风的风，顺风物流冷链服务公司，和咱们顺丰速运有关系吗？

全国顺丰服务中心 客服人员

这个正常没关系的。

记者给这家顺风物流打电话表示想发货，对方同样表示要上门取货。

顺风物流冷链服务公司 工作人员

150。

记者

150是啥钱？

顺风物流冷链服务公司 工作人员

150连发带取货。

记者

就是你上我那儿取，取完以后你给我发走，然后一共就这些钱是吧？

顺风物流冷链服务公司 工作人员

对。

记者

没有其他钱了吧？

顺风物流冷链服务公司 工作人员

没有。

对方坚持要上门取货，当记者表示要把货物直接送到他们公司双城南门的发货站点，对方却突然回复“不发拉倒”，随后便把记者被拉黑了。记者按照之前对方所说的公司地址，找到哈尔滨市学府路上的龙运物流园区，服务中心的工作人员表示园区内并没有这家顺风物流冷链服务公司。当记者再一次添加顺风物流的微信时，物流冷链服务公司的名称也变了，叫顺丰物流冷链服务公司，这回大风的风又变成了丰收的丰，而且货站的地址也从学府路变成了双城。

记者在网上搜索了这个发货联系人的手机号，检索到的却是哈尔滨文远货运信息服务部，一个叫陈经理的电话。经过记者实地走访物流园区，服务站的工作人员告诉记者，这家物流冷链服务公司早在半年以前就搬走了。记者又在国家企业信用信息公示系统中搜索这两家公司，都没有搜索到。

这家公司真跟变戏法似的，

一会儿一个样！

一字之差，谬之千里！

小编给大家提个醒，

要发货，

第一找正规公司，

第二瞧仔细合同，

避免受到不必要的损失！

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责编：李若曦

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