苏州护航平安物流助推产业高质量发展

“全链条”管理 “全时空”守护 “零距离”服务

随着长三角一体化发展的不断深入，江苏省苏州市相城区望亭国际物流园依托区位交通优势，成为苏州市规模最大的物流集散地，更是辐射长三角区域的物流黄金中转站。苏州市公安局相城分局望亭派出所围绕“全链条”管理、“全时空”守护、“零距离”服务，精心打造物流园警务工作站，助推产业高质量发展。

数据赋能，寄递“全链条”管理

日前，望亭国际物流园韵达快运分拨中心通过智慧安检管理系统发现包裹中有违禁品，立即与望亭派出所物流园警务工作站联系，警方5分钟赶至现场，对物件进行收缴并开展溯源调查，及时消除了安全隐患。智慧安检管理系统由望亭派出所指导搭建，依托数据建模自动比对判别违法违禁品，一旦发现管制刀具、易燃易爆化学品等危险物品，系统及时报警提示，确保寄递监管安全可控。

望亭国际物流园区内有41家物流寄递企业，日均分拣50余万件，揽件数量占苏州全市总量的40%。为强化物流安全监管和风险防范，望亭派出所搭建智慧安检管理系统，实现违禁品自主识别分类，实现隐患问题精确处置、紧急事件快速反应，构筑了寄递行业安全防线“防护网”。

“自从有了智慧安检管理系统，实现智能化分类检索、实时监测预警，分拣更加精准高效。”韵达快运苏州分拨中心负责人孟鹏武说。今年以来，望亭国际物流园依托智慧安检管理系统发现各类违禁寄品40余次，处置率达100%。

安全护卫，治安“全时空”守护

“消防通道纸箱务必清理干净”……在望亭国际物流园，民警正带领由园区保安组成的“安全护卫队”开展巡查，指出风险隐患并督促及时整改。

望亭国际物流园占地总面积6.488平方公里，人员、车辆涉及全国各地，为强化治安管控效能，望亭派出所整合园区内各家企业保安力量组建“安全护卫队”，在警务工作站指导下常态化开展安全巡查、隐患排查、纠纷调处各项工作，打造守望园区平安的生力军。

此外，物流园警务工作站汇聚视频资源，提高“安全护卫队”对治安动态的管事率和处置效率。自“安全护卫队”成立以来，物流园区内总警情下降21.3%，其中盗窃类警情下降34.4%，纠纷警情下降53.7%。

贴近群众，专窗“零距离”服务

“现在真是太方便了，步行5分钟就是警务工作站，证件随到随办，省去了很多时间和麻烦。”张先生所在企业近期新招聘的10名外地新员工需要办理居住证，他在警务工作站登记相关信息后很快就拿到证件，对警方工作的高效连连称赞。

望亭派出所在深入调研企业需求的基础上，在物流园警务工作站开辟政务服务“小微阵地”，设置流动人口登记、居住证办理、集体户落户等业务窗口，实现“可办、好办、快办”。同时，还配备社保自助机、行政审批局自助服务机，方便群众就近办理社保业务、了解经营审批办事指南，提供“家门口”的便捷服务，把服务的触角延伸到基层末梢。

“现在，企业和群众不出物流园即可就近办、马上办、自助办，不断提升办事便捷度、满意度和获得感，真正为他们纾困解难、保驾护航。”望亭派出所所长江大林说。

警务工作站在设立办事服务区基础上，还增设宣教调解区，畅通诉求办理和矛盾调处渠道；增设便民服务区，提供饮水充电、读书学习、议事团建等温馨服务，让群众真切感受到服务在身边、安全在身边。今年以来，累计为物流园企业员工办理相关业务11987次，窗口服务群众满意率达99.5%。

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