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零担物流市场技术含量较低，踏入这个行业门槛不高，零担货物市场秩序不成熟，所以造就了中小型物流企业成为了零担物流市场一只活跃的力量，担当了主力军。与大型物流企业相比，物流网络体系更为发达，拥有经营方式及运输方式更为灵活，运价对市场的敏感度强，适应能力强决策迅速等优点。

首先在决策上，在中小型物流企业，经营人既是老板也是员工，奋斗在一线，企业经营情况和市场了解比较快，信息反馈快，因而决策自然也快。

其次在中长线运输（尤其是中转货物的运输）速度，网络及价格上，大型物流冷链服务公司价格死板，不能随行就市，速度上则受货量和网点的影响，而中小型物流冷链服务公司则是联合了全国的运输资源，搭建了一张四通八达的运输网络，所以在价格，网路，速度上对优于大型物流冷链服务公司。再次在服务客户问题上，中小型物流企业更能满足客户需求，随时调整操作流程，随机应变能力强于大型物流冷链服务公司。通过以上三点可以说明船小好调头的优势在零担货运市场得到了充分的体现，在瞬息万变，竞争空前激烈的物流市场，灵活的中小型物流企业针对反映迟钝的大型物流冷链服务公司是有自己特有的竞争优势的。

 06.零担物流市场的发展之路

伴随着市场，企业的发展，即使零担市场目前有一定的竞争优势但并不是长久之计，零担物流企业应该想更实际的让企业“活下去”

（1）人才瓶颈：传统式的家族管理以不能适应企业的发展，如何选拔培养人才，管理应用人才，缺乏相应的机制。

（2）管理瓶颈：大部分中小型企业都不具备相应岗位可操作的规章制度和作业标准，管理依靠老板的经验和爱好，低水平的管理模式即不适应企业的发展，又不利于市场竞争。

（3）经营目光短浅：短期利益主义严重，根本谈不上什么战略定位和战略规划，中国传统文化中的小农意识束缚了企业领导人的理性思维，企业领导人的先天文化素质相应的制约了企业的发展。

产生这些问题的原因一是市场不成熟，企业缺乏良好的外部发展环境，二是中小型物流企业经营者素质不高，缺乏必要的管理理论基础和管理技术，三是政府相关职能部门对零担物流市场理论研究的缺位，更谈不上规范物流市场过程中对相关从业人员进行培训。

07.零担物流的短板

刚才谈到了，零担物流在竞争激烈的市场中存在的一些自身优势，但是除了优势外，有一些影响的短板还是存在的，下面我们说一下短板在哪里？

（1）不稳定性

零担货物运输的货物流量，货物数量，货物流向具有一定的不确定性，特别是不同地区产品的差异性，价格的差异性等原因。

（2）组织工作复杂性

运输环节多，货品品种多样，规格不一，作业工艺细致，对货物配载和装卸要求也相对较高，因此对于货运站，要完成货物质量的确认，货物的积配载等大量工作的组织工作，相当复杂。

（3）单位运输成本较高

为了适应零担货物的运输要求，货运站要配备一定的仓库，货栅，站台以及相应装卸和搬运，堆置的设备。此外对于运输而言，中转环节较多，易出现货损，货差，赔付费用相对较高。

08.零担物流企业根据客户发货量不同所采取维护方式区别

在零担物流行业中也分为小客户和大客户，如何定义大客户，小编认为就是发货量相比于其他客户还是很可观的，未达到整车的要求，但是能承担运输车辆中50%以上的发货量，那针对这样的情况，零担物流冷链服务公司有不同的客户维护方案，下面我就谈一下哪里不同？小客户用前者代替，大客户用后者代替。

（1）客户群体不一样   前者是指小企业，个人，个体户；后者则是针对大中型企业为主。

（2）客户重要性不一样。

（3）营销成本不一样，前者只对货物负责，相对维护客户成本比较低；后者要方方面面维护好，不光货物，还要花一定时间和成本在维护客户上。

（4）营销方式不一样，前者”广撒网，多捞鱼“  后者”强推广，抓重点，深挖掘“。

（5）营销对象不一样，前者一般是仓库主管，个体老板；后者是企业高管，一般都要预约。

（6）投入成本不一样，前者，物流冷链服务公司投入人力针对所有客户，后者需要额外补充人力来负责。

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