小贴士：

●车厘子品种：桑提娜、拉宾斯、皇家黎明、宾、瑞吉娜、科迪亚、甜心等根据到货情况随机发

●存储方式：收到车厘子时请把车厘子原装袋剪小口，吃多少取多少，剩下的将袋内空气尽量排出扎好口后，将原底部（有保鲜吸水纸）向上放，放入冰箱保鲜层（0~4摄氏度冷藏存放），或者放在通风处（室外阳台或厨房）

●配送方式：京东快递到家

●快递查询：配送单收件人登录京东微信公众号查询物流信息，送达时间以物流显示预计送达时间为准；

●该套餐为无忧提，商家未发货可随时退，发货后不可退

●因3斤车厘子是分装礼盒打包和配送时间问题会有果杆枯黄的情况，这种为正常现象不影响食用，如有介意请拍原装套餐

●发货方式：湖南省内包邮，湖南省外不发货

●因疫情防控的地区，会提前或延后发货

温馨提示：

商家售后电话：13545940564

签收后6小时内售后，6小时后不售后。由于车厘子品种较多，黑的、红的、半黑半红、软的，也有硬的，另外由于海外运至中国，出现断枝柄属正常情况，售后只负责腐烂变质（口感偏好、断枝偏干及颜色、硬度都不能售后），15颗内不售后，40颗以内按0.5元1颗赔付，五斤超过40颗按1元1颗赔付。 

●果子直径按购买规格为准，如直径不到需提供卡尺测量图片。

●注：若收件时，发现外包装破损请拒收。快递面单+损坏产品+泡沫箱一起拍照发给商家客服。超过时效不予理赔！请客户收到及时查收。

【赔付时效：收货6小时内（注意接听快递来电，如未接听以快递致电时间开始计算时效，超时不赔），以联系商家客服时间为准】

●车厘子均经过核酸检测，请放心食用，核酸检测单复印件会随单一并发出。

赔付规则：

1、签收后6小时内拍照反馈，问题产品和快递单一起合照，快递单号必须清晰可见，超时和无快递单都不处理；

2、一旦发货，不接受退货、拒收，任何问题请先签收，和商家客服联系，提供问题产品图片进行赔付；

3、保存不当导致质量问题，不是售后理由，不在售后范围。

4、地址不详、电话错误疑难件、拒收、签收超时，不在赔付范围。★坏果售后赔付问题，联系商家客服沟通核实好数量，由商家赔付。

不理赔标准：

1、缺少快递面单或者包装箱无法证明是商家发出，不予理赔。

2、签收超过6小时再申请商家客服售后维权，不予理赔。

3、因买家留错地址或联系电话等个人因素造成快递延迟派送不予理赔。

4、因买家地址太偏僻/需要自提的不及时自取，导致派送时间过长，不予负责。（请偏远地区、快递不到的买家，谨慎购买！）