1．生鲜退货商品符合条件：

供应商的购货协议中有退货条款，商品确属于质量问题。

　　2． 生鲜可退货商品：

　　面包 蔬菜 肉类 海鲜 熟食

　　原料类、已过期 南北干货 腊制品 海鲜干货 品牌熟食、原料类

　　品牌面包

3． 生鲜退货程序

　　确认退货品项、数量

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　　填退货单

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　　单到退货组

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　　货至退货组

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　　退货组核实单货一致

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　　安全员验检

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　　退货

　　程序解释：

　　◇ 确认退货品项、数量：楼面确定退货的品种和数量；

　　◇ 填退货单：楼面填写退货单；

◇ 单到退货组：将退货单送到收货部的退货组；

　　◇ 货至退货组：在供应商送货时，将需要退换的商品送到收货组；

　　◇ 退货组核实单货一致：退货组核查退换的商品是否与单据一致；

　　◇ 安全员验检：安全员检验退货是否正确；

◇ 退货：办理退货手续，将货物退给供应商，电脑进行扣数处理。

　　生鲜退货要点：

　　◇ 符合退货条件的商品办理退货；

　　◇ 退货以供应商为抬头进行办理；

◇ 退货单的商品货号、商品品名必须与电脑中一致，数量必须与货物的实际数量相符，不符合最小单位者按几分之几单位计算；

　　◇ 退货的商品必须有明确的标识，标明时间、供应商名称，存放在商品退货暂放处；

　　◇ 退货组在办理退货手续时，需要检查单货一致。

冷链服务业务联系电话：19937817614

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