B2C网上超市自建配送队伍 拼产品更拼服务
据悉,4月上线的九城集团旗下新鲜食品网站——沱沱工社开创了B2C领域冷链物流先河。在目前物流行业整体水平不高的情况下,自建物流成为大型电子商务企业提升快递服务质量的首选方式。
时下B2C网站大多使用第三方物流降低成本,在节假日无法保证货物的正常配送,造成B2C网站供货的断档期。不少电子商务企业面临非常大的物流压力,积压了大批订单。成本的降低直接导致了服务质量的降低。在众多知名B2C网站刚宣布在2010年搭建自有物流计划的同时,一些新兴的B2C网站似乎已经将自建物流体系作为网站上线的先决条件。
沱沱工社的负责人告诉记者,在沱沱工社新鲜食品网上超市筹建之前,就将组建自有专业冷链物流配送队伍,做好“新鲜”服务作为网站正式上线前的必备准备,组织消费者喜爱的新鲜商品的之外,确保新鲜商品新鲜送到家。
据悉,“网购新鲜”正渐渐被办公室白领女性所追捧。下班后无暇逛超市买菜,上班时就将准备做饭的食品购买妥当,专业的冷链物流车将新鲜蔬菜水果送货上门。沱沱工社负责人透露在刚刚过去的试营业期间,该企业销售增长强劲。“可以按我选定的时间,准时将我购买的商品送到家,蔬菜水果看上去很新鲜,服务比超市好,真是方便我们这些上班族。”第一个冷链物流配送区域天通苑居民对冷链物流配送到家的便捷服务赞不绝口。
沱沱工社负责人说,为了提升配送的服务能力和质量,沱沱工社已经制订了周密的新鲜日配物流规划。2010年,沱沱工社自建物流覆盖区域将从覆盖到全北京市
据悉,随着网购市场规模不断扩大,电子商务企业的产品对配送服务的速度、质量有特别的个性化的需求,迫切需要精准专业化的配送团队和专门的项目配送管理团队。
在目前物流行业整体水平不高的情况下,自建物流成为大型电子商务企业提升快递服务质量的首选方式。除沱沱工社以外,沱沱工社的负责人京东商城等规模较大的电子商务企业,都在大力自建配送队伍。
分析机构易观国际近日就发布分析报告指出,拥有自建物流系统的厂商将树立较高的竞争门槛。一旦系统建成,后台供应能力将成为这些厂商在网上零售市场的核心竞争力。
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