近年来，随着我国经济的飞速发展，物流行业尤其是第三方物流也以前所未有的速度成长着，冷链物流在这样的背景下也风生水起，国内冷链物流企业如雨后春笋般涌现，而一些原本不以冷链为主营业务的企业、外资也纷纷掉转船头，转战冷链市场。冷链物流企业如何在这样竞争日益激烈的环境中抓住机遇，加快发展，成为行业中的领头军，成了一个令人关注的焦点。

2010年7月21日下午，中外运冷链物流董事总经理祁艳与英格索兰气温解决方案亚太区副总裁余锋，就我国冷链行业的现状及未来发展前景进行了深入的探讨。在双方交谈在中，祁总根据自己的行业经验详谈了目前我国冷链物流行业的发展现状。作为大型央企，2006年中外运投身于中国冷链物流领域，五年来从未放弃过努力，对目前中国绝大多数冷链物流企业而言，都有较大的竞争和生存压力，尤其是有一定规模的企业，人员、设备和系统都是国际标准的投入，SOP/KPI严格执行，管理投入也是非常之大。她指出，目前中国的冷链市场，几乎是价格导向的，企业的投入与产出变得非常畸形，但前景是乐观的，冷链物流行业是关系到国计民生的基础行业，其高度可以上升到国家安全、全民健康，因此服务与安全将是它最终的价值导向。

余总针对祁总谈的问题也提出了自己的建议。中外运在资金、人员、规模等方面都有一定的优势，建议在利用好这些优势的同时，寻找更多的突破点。他强调指出，我国的冷链发展很快，但是对此的宣传并不到位，很多客户对冷链的有关知识并不了解，对我们所做的卓有成效的工作并不十分清楚，因此在进行高品质服务的同时也要加大宣传力度，让客户对我们的优质服务有一个更加清晰的认识。同时在业务模式上，也要有新的发展，在维护好原有客户的基础上，不断扩大新的客户群体。此外，要优化内部流程管理，提高资源利用率。在优化营运管理方面可尝试使用“精益六西格玛”的方法，寻找可以改进的机会。祁总也指出，物流看似一个粗放型的行业，其实最需要的是精心和精致。精力到位了效能也出来了。因此“精益六西格玛”应该在物流行业也有施展的空间，是值得好好研究的。

最后，大家都一致看好冷链行业的发展前景。余总表示，英格索兰冷王会不断向客户提供高品质的制冷产品。祁总也表示中外运冷链会积极利用优势，抓住机遇，为我国冷链事业的发展做出努力。

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