1月29日，人人乐一则“2014年净利润预亏5.5亿~6亿元”的业绩预测修正公告，将公司推向了市场舆论的漩涡。为此，记者采访了人人乐董事、总裁蔡慧明，对投资者关心的问题进行解答。

蔡慧明称，除正常经营受大环境影响造成部分亏损之外，此次人人乐业绩的下降更主要的是公司为适应市场超预期的快速变化，主动实施战略性调整策略和对会计估计进行审慎修正等因素所致。这种调整对于人人乐今后的持续发展与业绩增长是必须的。

    记者：公司此次预亏的金额非常大，有投资者担心人人乐本身经营出现了大问题，请问是这样吗？

蔡慧明：目前公司经营活动一切正常，此次预亏金额的大部分并非人人乐2014年的经营亏损。事实上，人人乐在四季度受到了新挑战，主要表现在可比门店的营业收入下滑趋势加剧。其中有部分原因是受到关店的影响，2014年全年关店18家，其中第四季度关掉了9家，关店必然会减少营业收入。但是营业收入加速下滑，也体现出电商等新兴业态对于传统零售业的冲击在加剧。

为了应对行业及外部市场的变化，人人乐正积极谋求业态变革与转型，如将大量的商品联营模式改为自营、增强生鲜商品经营能力、大力发展社区超市业态、打造线上线下相匹配的有自己独特模式O2O业务。这种变革和转型虽然中长期效益明显，但是在2014年下半年没有及时体现在业绩上，导致可比门店销售收入呈加速下滑态势。相信这是阶段性的。

记者：人人乐去年关掉18家门店，今后几年还会出现这种批量关店吗？

蔡慧明：2014年，面对剧烈的行业竞争和电商业的双面夹击，传统零售行业整体步入转型期和阵痛期，关店止损在所难免。据联商网统计，2014年全国主要零售企业共计关闭门店超过200家，同比增长474%。关闭长期亏损门店，丢掉包袱，轻装上阵，有利于公司经营发展，是一个积极的行动。2014年关掉18家门店，给公司带来阵痛，相当于断臂疗伤，但对于公司长期发展是必须的。

今后几年，人人乐应该不会再出现这种批量关店的情况，该清理的今年第四季度基本清理完毕。关一家店虽然短期要计提损失，却避免了今后几年几百万元甚至上千万元的更大亏损。

记者：人人乐此次业绩预测修正的金额中，包括了因商场租赁合同纠纷等原因引发的诉讼案件可能造成的损失，请问具体原因是什么？人人乐在后期是否会放慢新开门店计划？

蔡慧明：公司预计的诉讼损失主要是由于放弃部分已签约门店项目可能带来的定金损失，在某种程度上讲，也是对公司上市后激进规模扩张策略的调整与修正。

人人乐未来不会停止新店发展，但公司会在经营业态上进行重点调整。新店将主要重点布置在优势区域，重点发展社区超市业态、综合性购物中心业态。今后，人人乐还将批量开设社区超市，占地面积在1000~5000平方米左右，公司对其定位是“微超”或“浓缩型大卖场”，主要面向社区居民提供生鲜品供应和生活日用必需品，并辅以人人乐自身特色的O2O战略，来占领社区居民市场。

记者：此次业绩巨亏的预告引发投资者对公司坠入深渊的担忧，怎么看这个问题？

蔡慧明：无论是主动批量关店措施，还是一次性清理冲回原已确认的递延所得税资产或或有损失计提，都体现出人人乐正在“浴火重生”。从公司具体的经营转型与变革来看，很多措施虽然在利润指标上体现得并不明显，但是带来的良性效果正在逐步释放。比如将门店专柜从此前的“联营”模式收回公司自营，原计划到2014年底完成60%，实际上到2014年底公司全部收回了，进展远超公司预期。公司O2O业务部门也在去年7月份实现了单月盈利，此后O2O营业收入规模仍然在持续快速增长。

尽管2014年公司团队面对重重困难和挑战，但并未影响团队信心。人人乐在新一年的口号就是“2015年，我们拼了”，也相信人人乐的业绩一定会走出低谷。

 

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