据悉，中国移动正式进军外卖O2O市场，合作方为餐饮服务商易淘星空。中国移动此次推出的外卖业务涵盖在“和通讯录”产品的众功能内。

“和通讯录”产品是中国移动推出的通讯录手机应用，其功能涵盖通讯录智能备份、个性来电、网络短信、快速群发、骚扰拦截、生活服务等功能。中国移动此举是对原有通讯录业务的升级，也用来满足移动互联网时代用户更高层次的需求。选择和易淘星空合作，也是出于中国移动对外卖O2O体验的负责。

但是中国移动此时进入外卖O2O市场，和餐饮服务商合作真的就可以与包括美团外卖、百度外卖等现有外卖O2O平台势均力敌了吗？

这需要辩证了看：中国移动官网显示，中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年成立，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。基于庞大的用户基数，外卖业务承载在通讯录应用之上，对业务发展有很大的流量支持，其也可以与相继涉足外卖业务的BAT、万达等巨头互联网公司抗衡。再加上成立于2011年的易淘食，专注B2B2C模式的餐饮云服务平台，主营面向 B 端（商户）的餐饮互联网电商云服务平台聚网客和面向 C 端（用户）的订餐平台易淘食。

    易淘食+聚网客+中国移动通讯录+和通讯录，从C端用户基数和B端技术辅助，中国移动的外卖业务有一定想象空间。

不容忽视的是国民的社交习惯已逐渐从电话、短信联系转移到微信、QQ、脉脉等巨款APP软件，可以方便文字、语音甚至视频聊天，基本可以解决用户的日常社交需求。在不面向工作等正式场合时，微信基本已经代替短信功能，而电话功能则已经成为日常社交的补充，比如紧急事件联系等，因为电话可以接收无数遍拨打并语音提示，被干扰少。但未来有可能电话会被用户遗忘。这不是一项本地生活服务甚至是外卖业务可以拯救的，而是大势所趋。

至于易淘星空前期主营C端外卖业务，后转移B端餐饮商户服务商。根据其发展的业态来看，其B端主抓高端及连锁餐饮企业，整个业务规模占比要优于C端。

    所以，中国移动此时彼刻加入外卖O2O行业，是搅局者还是终结者还真的偏向后者。

尽管如此，外卖O2O行业的火爆状态，除BAT、苏宁等，中国移动也从此将贡献自己的一份力量。2015年，外卖O2O平台将继续兵戎相见。

暂且放下中国移动及新生儿和通讯录的未来不提，“订外卖”业务的板块就放置在和通讯录现在的快捷服务里。用户可点开“订外卖”搜索周围商圈及地址信息，任意选择一家餐厅，随后将看到相应的菜单栏、菜品及价格标注。

和通讯录相关负责人表示，外卖服务最重要有两点，一是质量二是速度。饭菜质量主要由商户把控，此次和易淘星空合作也是看重其拥有眉州东坡、海底捞、净雅、黄太吉等近3万家知名餐饮企业的合作资源以及物流配送团队，给优质商户的饭菜质量可以得到速度上的保障。

张洋认为，随着生活节奏的加快，外卖正在成为大众刚需；而智能手机的普及则为外卖提供了便利。他还认为，和通讯录依靠中国移动天生拥有海量用户，易淘星空也已服务于上万家优质餐饮企业，未来双方将共同努力，做好用户与商户之间的“桥梁”，致力于外卖O2O发展中国移动“和通讯录”具有天然的竞争优势。

和通讯录相关负责人曾对媒体称，“和通讯录”新版本将于近期上线，但目前已完成与易淘星空的数据对接，消费者可在现有版本里享受订餐服务；除此之外，在移动定制机中也将开通外卖服务，这是中国移动在全民用户体验方面做出的努力。

事实是外卖行业巨头、垂直平台已经崛起，中国移动仅凭外卖业务很难在本地生活服务领域站稳脚跟。若想快速发展，中国移动还需积极推出“通讯录+”产品，布局本地生活领域，使基于电话号码的本地生活服务平台成为移动互联网的新入口。

    中国移动能不能在速度上赶超竞品，还需要颠覆式创新产品，而非基于原产品的不断补充和升级。

 

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