沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦（Doug McMillon）4月29日来华，提出未来3年计划新增115家门店。数据显示，过去的2013、2014年，沃尔玛每年新增门店均少于30家，照董明伦的规划，未来沃尔玛每年的新增店将接近40家。

董明伦于2014年2月1日正式上任，是沃尔玛全球最年轻的掌门人。他在沃尔玛工作超过25年。此前曾负责沃尔玛国际业务和山姆会员店业务。董明伦被戏称为“中国通”，曾在多个场合强调中国市场的重要性。他曾在接受采访时表示过：“投资中国，要多少现金给多少。”

    继续扩张三年内将新开115家新店

这几年，零售企业的日子不好过，沃尔玛的压力也是毋庸置疑。从2013财年（(2013年2月1日至2014年1月31日）来看，沃尔玛的总净销售额为4731亿美元，同比增长1.6%；净利润为160亿美元，同比下滑5.7%。其中，国际业务净销售额同比下滑0.4%，成为唯一净销售额下滑的部分。

对于未来零售业态特别是线下实体店的发展趋势，董明伦表示：“根据我们对未来的预计，实体店在未来仍然发挥十分重要的作用，我们的职责是改进实体店的环境，更好满足客户的需求。”

董明伦强调了对中国市场的信心。在董明伦的规划中，沃尔玛未来在中国主要有三方面的战略部署：1、加速山姆会员店的开店计划；2、加大电商投入；3、生鲜14天退款覆盖全国。

目前沃尔玛在中国已有416家门店，根据董明伦的表述，沃尔玛在2015年至2017年将在中国增设约115家门店，在现有基础上有大约30%的扩张。除了在一二线城市继续投资，沃尔玛将把门店下沉至三四线等地区。

其中，山姆会员商店是沃尔玛未来投资的一大重点，未来2至3年将新设7家新店。

山姆会员店实行会员制度，进店购物需要付费。相比美国的500多家山姆会员店，中国市场尽管人口更为庞大，但是山姆门店数量非常少。事实上，自1996年首家山姆会员店进入中国至今，在华门店仅十余家，其对选址等要求较高，因此沃尔玛如何在3年内进行快速复制也是较大挑战。

除了增设门店，沃尔玛近两年也在持续关闭业绩贡献率不佳的店面，此前已投入6亿元对全国90多家门店进行改造。沃尔玛预计，2015年将投入3.7亿元，用于超过50家门店的改造升级。

董明伦也再次强调沃尔玛将不断加强食品安全，提高食品质量。2014年，沃尔玛宣布2013-2015年食品安全投入预计超3亿元人民币，从采购源头到物流配送以及门店层面都在加强食品安全管理，包括第三方审计、验厂和肉类DNA检测。沃尔玛将供应商数量控制在合理的范围内，确保密切高效的合作以及最佳的商品质量。沃尔玛同时投资建设专为生鲜食品服务的物流配送中心，确保进入沃尔玛供应链的鲜食品质很高。作为进一步提升对顾客鲜食质量保证的承诺，沃尔玛将在今年6月底前将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国的大卖场，顾客对在沃尔玛购买的鲜食商品有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。

    完善电商布局，将推出移动端APP

艰难的零售环境也逼迫沃尔玛继续加大对电商的投入。根据沃尔玛全球的公开数据，公司计划2016财年投资12亿至15亿美元用于电商和数字计划的建设，而2015财年这一数字为10亿美元。

在中国，沃尔玛启动的自营电商业务比较晚，目前唯一的电商平台是1号店。2012年，其通过持股1号店近51%的股权进军国内电商领域。目前，沃尔玛官方旗舰店已正式入驻1号店。

    董明伦表示：“沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展，并推出沃尔玛大卖场的电子商务服务，打造线上线下无缝联接的一站式购物体验。”

据了解，沃尔玛大卖场计划推出移动端App，方便顾客随时随地下单，除了送货到家，顾客还可以选择到店提货，门店也将逐步开设专门收银台接受不同的电子支付方式。App上的网购商品将涵盖时令生鲜、干货食品、个人护理、家居清洁等多个品类。

董明伦强调，网购服务是实体店服务的有益补充和延伸，沃尔玛将致力于打造值得顾客信赖的一站式购买、一批次送达的网购服务。

董明伦表示，从全球范围看，提升电子商务服务的空间还是很大的，中国消费者对科技应用的很多，希望能够大力发展商务，但也坦承，“变化速度并不是想多快就有多快，要看业务基础和业务模式是不是足够好”。在他看来，虽然存在业绩压力，但不能因此采取错误的行动。

值得注意的是，沃尔玛的大卖场电商计划与1号店之间并没有直接关系。董明伦称：“和1号店的合作很愉快，我们对1号店的投资、创新的快速增长的平台，让我们能够有机会快速的进入这个市场，并且在中国测试一些创新的解决方案”。

对此，董明伦坦言，调整的速度并不是有多快就能调整多块，电子商务这方面也有一样问题，沃尔玛现在正在建设物流配送网络，事实上，两个业态各自必须非常强势才能更好结合起来，速度没有外界想象的那么快，对进展不能说满意吧，但相信中国的业务能长期健康发展。

他强调，随着时间过去，一号店的业务模式会有变化，只有大卖场、电商等每种业态发展得非常好才能有机会把它们更好结合起来，他有信心，随着时间过去，两方将有更好的合作，但这个不可能在一个季度或者一年时间内发生。但他没有公布进一步的投资计划。

    “我们不是仅仅做一个季度或者一年的生意，业绩上全球都有这样的压力，但我们不会允许员工为了业绩而不去做正确的事情。”董明伦说。

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

标签:

食品安全网

上一篇：北冰洋冷链物流产业园 项目落户大柴湖开发区

下一篇：永辉超市15年欲开6-8家