消费者在超市购买蔬菜水果和散称食品时，都会遇到称重处排队等待的情况，这往往会影响消费者的购物体验感。近日为了解决这一问题，西安永辉超市引入了自助称，顾客可以自己对所购买的商品进行称重。

据报道，西安永辉超市引入的自助称操作起来比较简单，在自助称的上方还贴有操作说明，引导消费者进行操作。消费者只需将选好的果蔬等商品放到自助秤盘上，并点击自助称屏幕上对应商品的图片，商品的价签就会自动打出来，将价签贴在包装袋上后就可以去结账了。

       超市负责人表示，使用自助称就是为了方便顾客，提高顾客在购物过程中的体验满意度。因为刚投入使用不久，专门在卖场安排了工作人员教顾客如何使用自助称。

自助称的使用主要考虑的是顾客的需求，不但能起到了称重分流的作用，省去了顾客人工称重台人多排队的时间，还能减轻了称重台工作人员的工作量。目前，使用自助称称重的大多是年轻顾客，因其便捷性也受到了年轻客群的欢迎。

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