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酒店市场瞬息万变,恒8为消费者提供个性化服务

时间:2023-01-12 19:42:21来源:zyn栏目:投资行情 阅读:

眼下酒店行业竞争激烈,酒店市场更是瞬息万变。对于连锁酒店从业者,必须具备灵敏的市场嗅觉,在面对酒店市场的种种变化时迅速作出反应才能在众多竞争中突围。如今,我们可以看到酒店市场充斥着许多品牌,同质化现象极其严重。

如何才能做出品牌?做出特色?是每一个品牌所探究的方向。在酒店发展的道路上,酒店品牌要敢于创新、勇于创新,为酒店长远性发展打下坚实基础。其中,酒店品牌的市场定位和服务定位影响着酒店的发展。

精确的市场定位是品牌得意立足的前提。试想,如果酒店品牌没有清晰的市场定位,将会在“酒店森林”中迷失方向。无论是一二线城市还是三四线城市的市场地位,都是酒店品牌化战略不可缺少的一部分。一步的定位,直接影响了酒店的发展方向以及酒店业绩。只有将不同消费者的潜在需求转化为现实需求,细分市场,品牌才会在更加有序的酒店竞争中脱颖而出,并促进酒店的发展。

对此,恒8连锁酒店自面向市场以来,便精准确定了专做三四线城市的市场定位,以三四线城市为主要市场,基于三四线城市的消费特性,恒8时尚、简约、清新的形象风格以及超越一二线城市的高性价比将成为三四线消费群体的不二选择。

对于连锁酒店而言,向客人提供服务的同时,要避免同质化。这就涉及到酒店的服务定位。如今的经济型酒店市场同质化现象严重,加剧了品牌的恶性竞争。以恒8连锁酒店为例,满足客人的基本住宿服务的同时,更加注重挖掘住客的情感需求。入住恒8连锁酒店的客人会发现,酒店内部以绿色为主题,自然清新的视觉呵护,舒畅通透的入住体验,为消费者打造出酒店里的大自然的独特美感。

另外酒店服务要做出差异化,就需要有区别于其他品牌的特色化服务。恒8连锁酒店在2017年推出了全新的“客房+沐足”的个性服务,让宾客在酒店客房即可享受舒适的沐足服务。这对于长期出差在外和外出旅游的客人来说,能够快速缓解疲劳、享受到更为舒适的住宿体验。

古人云。“知己知彼百战百胜”。想要在酒店市场站稳脚跟,那么必须深刻洞察消费者的消费心理和内在需求,酒店唯有定位清晰、充分迎合消费者需求,才能在酒店之路上越走越远。

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