中国冷链物流网

布兰奇洗衣:细节决定成败,干洗店赚钱秘诀

时间:2023-01-12 19:42:20来源:zyn栏目:投资行情 阅读:

开一家好的干洗店务必要注意细节,每一个干洗店主都希望自己的干洗店天天盈利,殊不知干洗店的经营其中也是有很多秘诀的,其中干洗店日常中的细节也是非常重要的。干洗店经营的日常就是收衣、洗衣,看似琐碎、简单,但是确是最容易忽略一些细节,容易漏洞百出,除了收衣洗衣之外,客户维护才是干洗店赚钱的秘诀。

1、干洗店客户关系维护的重要性;客户关系的维护对于干洗店来说是至关重要的,特别是一些大力发展会员的干洗店更是如此。一起来看一个数据,你就知道这一点的重要性了,据相关研究表明:60%的新客户来自老客户的推荐;而开发一个新客户的成本是维护一位老客户成本的6倍。也就是说如果我们干洗店维护一位老客户并使他持续消费的成本是10元,那么开发一位新客户的成本则高达60元;由此可见客户关系维护的重要性,不仅可以为干洗店带来更多的新客户,保持利润的增长,还可以减少开发新客户的支出,降低成本。 

2、干洗店客户关系维护最常见的表现是客户回访;为了与客户长期保持良好的关系,增加客户满意度,产生重复消费,干洗店应对现有客户进行回访,包括新客户回访、熟客回访和流失客户回访。出于成本方面的考虑,大多数干洗店一般采用电话回访的方式维护客户关系。对于新客户,应在顾客客户过一定时间之后进行回访,主要针对干洗质量、服务建议等问题;对于熟客,干洗店较好建立熟客档案记录,在熟客生日或重大节日给顾客以电话祝福或赠送小礼物,此外也应在新服务上市、重要信息发布之时进行回访;对于流失客户,连锁门店应了解客户久未消费的原因,了解客户对干洗质量、价格和服务等方面的意见、建议,便于更加良好的经营干洗店。

布兰奇国际洗衣连锁:中国特许经营连锁100强、中国十大洗衣品牌、央视展播品牌、中国商务部典型调查企业、中国商务部特许经营备案企业,拥有11项国家成果的干洗设备,国际化的运营督导管理,六网并进的营宣模式,互联网O2O线上线下轻松洗衣,出版《洗衣店经营手册》《服装品牌速查手册》图书,强大的品牌知名度、顶级设备与独创的革命性诺莎卡特(NOSKDE)健康洗衣技术和优质完善的服务体系。

冷链服务业务联系电话:19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业,已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

郑重声明:部分文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

标签:

食品安全网

上一篇:爱多多带领您走向人生巅峰,开启致富事业之路

下一篇:少儿教育市场迅速发展,小新星英语助加盟商迅速盈利

相关推荐

推荐阅读

图文欣赏

返回顶部